納稅次數(shù)是世界稅收營商環(huán)境的一項重要指標。統(tǒng)計顯示，全省納稅人年度納稅次數(shù)已從上年的7次降到5次以內(nèi)。

今年以來，通過提供套餐式服務，湖北稅務解決了一批群眾“急難愁盼”事，讓更多納稅人享受到了稅務“福利”：借助“碼上辦”，武漢市民鄢慧星在家申請幫辦代辦服務，成功辦理社保關(guān)聯(lián)業(yè)務;運用“納稅信用修復”機制，襄陽某化工公司拿到千萬元訂單;實施“證繳分離”，宜昌購房者萬女士拿到了多年未能辦理的不動產(chǎn)證……

近日從省稅務局獲悉，我省持續(xù)推進納稅人減稅降費舉措，全省188.4萬戶增值稅小規(guī)模納稅人中，有166.4萬戶免征增值稅，占比達88.4%。

“非接觸式”辦稅比例達90%以上

“新辦企業(yè)在政務大廳注冊登記后，最好有稅務人員來輔導辦理套餐業(yè)務。”“稅務體驗師”、湖北宏達會計師事務所會計張笛的建議很快得到響應，一個聚焦新辦企業(yè)首次辦稅事項的“套餐”快速推出。如今，在武漢開辦企業(yè)只需一次申請、一網(wǎng)申報，就可領取“企業(yè)開辦大禮包”。

“楚稅通”APP，支持136項常用辦稅繳費業(yè)務功能，個人涉稅事項基本實現(xiàn)掌上辦理;“碼上辦”小程序，將原來在人工窗口辦理的8大類67項事項納入微信遠程服務;“納稅服務智慧管理”平臺，讓全省133個辦稅服務廳為納稅人、繳費人提供一站式服務;全省還配備1790臺自助辦稅繳費終端，實現(xiàn)自然人高頻業(yè)務全天候24小時自助辦理。

為民紓困解難，需傾聽民聲、問策于民。今年以來，全省各級稅務局黨委成員開展基層調(diào)研637次，稅務干部進企業(yè)走訪開展納稅人滿意度專項調(diào)查90311戶，召開各類納稅人繳費人座談會170場，實際解決各類問題1907個。

多走“網(wǎng)路”，少跑馬路。湖北稅務以數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果構(gòu)建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的全方位智慧辦稅服務新體系，“非接觸式”辦稅比例達90%以上。

辦實事，既要黨員、干部能力過硬，更需優(yōu)良的作風。湖北稅務打造以“十個黨建聯(lián)系點作示范樹標桿”“百名書記強引領作示范”“千個支部解難題”“萬名黨員亮身份辦實事”為內(nèi)容的“十百千萬”品牌，評選出“3456”金字塔工作法等18個黨建招牌，設立“張富清黨員先鋒崗”“施星燦精神傳承崗”等601個黨員先鋒崗，充分發(fā)揮先進典型示范引領作用。

省局推、市州(處室)創(chuàng)、項目撐、重點扶、績效促。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，突出為民辦實事主題和全國范圍內(nèi)的創(chuàng)新性，明確3大領域共51個創(chuàng)新項目，分類分級建立管理臺賬，對標對表推進項目。

上半年辦理“無申請退稅”4.1億元

“‘不見面’就把整個退稅流程走完了，對稅務部門來說，這可能只是日常的業(yè)務，但我們感受到的是用心的服務體驗。”收到近600萬元退稅款，國電青山熱電有限公司財務負責人羅項紅豎起大拇指。

為讓納稅人、繳費人暢享“無申請、信息化、全透明、批量辦、控風險”的退稅退費紅利，湖北稅務將以往的“申請辦”變?yōu)?ldquo;主動退”，將退稅“多次跑”變?yōu)樵诩?ldquo;坐等到”，將“面對面”申請變?yōu)?ldquo;鍵對鍵”確認。上半年，全省辦理“無申請退稅”8.6萬筆4.1億元，大幅提高了服務效率，減輕了辦稅負擔。

為把好事辦實、實事辦好，湖北稅務找準“小切口”，就群眾高頻事項，推進“高效辦成一件事”改革。

企業(yè)繳納社會保險費，跨部門、跨層級、環(huán)節(jié)多，業(yè)務較為復雜。湖北稅務以此為切入點，按照“一表申報、同步共享、一次辦理”的思路，與人社、醫(yī)保部門協(xié)同推進，實施流程再造，精簡受理環(huán)節(jié)，減少紙質(zhì)材料三分之二以上。

該局還通過“智慧云綜合數(shù)據(jù)平臺”，精確“供需”匹配，變“人找政策”為“政策找人”，區(qū)分各行業(yè)納稅人，分門別類“點對點”推送稅收優(yōu)惠延期、小微企業(yè)稅費新政、簡并整合稅費申報等政策64批次，惠及納稅人、繳費人1304萬戶次。為了讓減稅紅利直達市場主體，充分運用“減稅降費智能監(jiān)控服務平臺”，持續(xù)跟蹤全省所有企業(yè)納稅人減稅降費情況，該免則免、該減則減、該退則退。

關(guān)鍵詞： 智慧云 綜合數(shù)據(jù)平臺 稅務平臺 中小企業(yè)涉稅服務