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廣州以城之名推直播帶貨 帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2021-04-20 09:17:48來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

《網(wǎng)絡(luò)電商直播常見(jiàn)法律糾紛處理指引》等一系列政策措施相繼發(fā)布;一批旨在打造帶貨達(dá)人的培訓(xùn)課程線上線下同步開(kāi)講;各類型的直播電商選品會(huì)層出不窮,特別是4月19日開(kāi)幕的“廣州直播電商選品交易會(huì)”幫更多商家打開(kāi)直播電商之門……去年以來(lái),廣州直播電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)井噴式發(fā)展,今年這股迅猛的勢(shì)頭依然不減。在全國(guó)掀起的直播電商發(fā)展熱潮中,這座“千年商都”為何能脫穎而出?

“今天給大家介紹一款我們家主打的‘王牌’卸妝水……”“寶寶們,我們這款產(chǎn)品是限時(shí)打折促銷的,價(jià)格非常實(shí)惠……”這是記者近日在廣州尚峰電商直播基地看到的繁忙場(chǎng)景。尚峰電商直播基地總經(jīng)理柏年青告訴記者,去年廣州市政府出手,推動(dòng)直播電商與專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)融合發(fā)展,讓因新冠肺炎疫情停滯的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)加速“回血”。

根據(jù)2020年底淘寶直播聯(lián)合淘榜單發(fā)布的“2020十大直播之城”數(shù)據(jù),廣州的商家直播數(shù)量排名第一,商家直播成交同比增長(zhǎng)97%。來(lái)自廣州市商務(wù)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2020年廣州市實(shí)物商品網(wǎng)上零售額1937.42億元,逆勢(shì)增長(zhǎng)32.5%。“直播帶貨在其中起到相當(dāng)重要的作用。”廣州市商務(wù)局副局長(zhǎng)魏敏告訴記者。

以城之名推直播帶貨

自2016年以來(lái),網(wǎng)絡(luò)直播加速滲透到各行各業(yè),秀場(chǎng)直播、游戲直播等“直播+娛樂(lè)”的方式吸引了大批用戶且獲取不少利潤(rùn)。電商直播不通過(guò)打賞和廣告方式盈利,而是通過(guò)直播間主播推薦、拋出購(gòu)買鏈接賣貨的方式獲取收益。只要物美價(jià)廉,就可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)性轉(zhuǎn)化。自2017年起,淘寶、抖音、快手等各大電商平臺(tái)相繼開(kāi)啟直播帶貨模式。

“我們一直密切關(guān)注著電商直播的發(fā)展態(tài)勢(shì),并意識(shí)到這是廣州傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要機(jī)遇。”廣州市商務(wù)局電子商務(wù)處處長(zhǎng)寧霞告訴記者,早在疫情暴發(fā)之前,他們就花了兩三個(gè)月時(shí)間深入調(diào)研并草擬了一份促進(jìn)直播電商發(fā)展的扶持政策。“那個(gè)時(shí)候直播行業(yè)還存在一些負(fù)面的東西,所以我們這份文件一直放在抽屜里。”寧霞說(shuō)。

2020年初,情況發(fā)生了改變。一方面,疫情暴發(fā)將廣州的傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)逼進(jìn)死胡同;另一方面,自去年2月7日起,淘寶、抖音、快手、京東等各大電商平臺(tái)針對(duì)直播帶貨紛紛發(fā)布優(yōu)惠扶持措施,加上廣州物流業(yè)開(kāi)始回暖,這些都堅(jiān)定了以“貨多”著稱的廣州市,要以直播帶貨為突破口推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市的決心。

2020年3月23日,經(jīng)完善后的《廣州市直播電商發(fā)展行動(dòng)方案(2020-2022年)》正式發(fā)布。方案提出,到2022年,推進(jìn)實(shí)施直播電商催化實(shí)體經(jīng)濟(jì)“爆款”工程——“個(gè)十百千萬(wàn)”工程。即:構(gòu)建1批直播電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、扶持10家具有示范帶動(dòng)作用的頭部直播機(jī)構(gòu)、培育100家有影響力的MCN(網(wǎng)紅孵化)機(jī)構(gòu)、孵化1000個(gè)網(wǎng)紅品牌、培訓(xùn)10000名帶貨達(dá)人,將廣州打造成為全國(guó)著名的“直播電商之都”。這份帶著“煙火味”的政策因切中市場(chǎng)之需、企業(yè)之需而廣受關(guān)注。

“我們電子商務(wù)處平時(shí)只對(duì)接平臺(tái),不對(duì)接企業(yè),但在那段時(shí)間里,我的手機(jī)幾乎沒(méi)有一刻消停,很多企業(yè)直接來(lái)電咨詢,我也得以更直接地了解到企業(yè)的想法。”寧霞說(shuō)。

隨后,頻頻推出的系列活動(dòng)讓廣州全面點(diǎn)燃了在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展引擎。2020年3月30日,廣州“直播帶貨助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市”儀式舉行,決心舉全市之力打造“2020廣州直播帶貨年”。6月6日至8日,廣州成功舉辦全國(guó)首個(gè)以城市為平臺(tái)的直播節(jié),來(lái)自國(guó)內(nèi)外的近萬(wàn)名主播,包括各平臺(tái)頭部主播齊集廣州,全市10萬(wàn)多個(gè)品類的商品共同參與,72小時(shí)直播場(chǎng)次超27萬(wàn)場(chǎng)……

據(jù)寧霞介紹,“廣州首創(chuàng)”遠(yuǎn)不止于此。成立首個(gè)直播電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、研究院、智庫(kù)、人才培養(yǎng)基地;首創(chuàng)“廣州直播帶貨一起上”云課堂;首創(chuàng)政府、協(xié)會(huì)、商家三方共同遴選MCN機(jī)構(gòu)建立動(dòng)態(tài)白名單機(jī)制;發(fā)布全國(guó)首個(gè)直播電商行業(yè)服務(wù)規(guī)范倡議及首部全國(guó)性直播電商標(biāo)準(zhǔn)……

“經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的摸索,目前廣州初步形成了‘直播電商+專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)’‘直播電商+大型商場(chǎng)+傳統(tǒng)品牌’‘直播電商+扶貧助農(nóng)’‘直播電商+夜經(jīng)濟(jì)’‘直播電商+展會(huì)’等多種模式。”魏敏告訴記者,這些模式有力促進(jìn)了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的轉(zhuǎn)型,激活了新消費(fèi)。

目前廣州已有超100個(gè)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)引入直播電商行業(yè)。沙河批發(fā)市場(chǎng)是廣州三大服裝批發(fā)集散地之一,多年在沙河經(jīng)營(yíng)服裝生意的老板娘謝小萌去年就開(kāi)始試水直播賣貨。隨著直播間訂單的不斷增多,謝小萌在距離沙河批發(fā)市場(chǎng)僅1公里距離的“五號(hào)服裝小鎮(zhèn)”商城里租下一個(gè)直播間,聘請(qǐng)“餅干”等主播為其直播賣貨,春節(jié)期間也不打烊,直播賣貨為她的服裝生意帶來(lái)了新增量。記者問(wèn)起廣州新開(kāi)直播點(diǎn)的原因,她說(shuō)這里業(yè)態(tài)新、聚集度高,便于找到與直播相關(guān)的生產(chǎn)要素。“五號(hào)服裝小鎮(zhèn)”其實(shí)是廣州新拓展的一個(gè)網(wǎng)紅網(wǎng)批直播孵化基地,目前場(chǎng)內(nèi)已建成智能云倉(cāng)、網(wǎng)紅攝影基地、共享直播間等。

“廣州是一座有著開(kāi)放創(chuàng)新基因的城市。作為廣州打造‘直播電商之都’的見(jiàn)證者和親歷者,我們看到了廣州出臺(tái)一系列有效舉措,幫助傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)積極轉(zhuǎn)型。去年立白集團(tuán)也做了多種直播嘗試,打通了從公域到私域的多條鏈路,累計(jì)銷售額達(dá)25億元。”廣州立白集團(tuán)總裁陳澤濱說(shuō)。

打通“人”“貨”“場(chǎng)”交易鏈

“電商直播講究‘人’‘貨’‘場(chǎng)’,在我看來(lái)最重要的是‘貨’。”作為廣州直播電商智庫(kù)成員的薇婭認(rèn)為,貨品是發(fā)展直播電商的關(guān)鍵點(diǎn)之一,擁有豐富的貨源是廣州最大的優(yōu)勢(shì)。

廣州既是產(chǎn)業(yè)重鎮(zhèn),貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)又聯(lián)通全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。目前,廣州有644家專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、華南第一商圈天河路商圈、“中國(guó)第一展”廣交會(huì)等,直播貨源繁多且齊全。“只要你能想到的貨品,在廣州就沒(méi)有找不到的。”廣州在直播電商中“貨”多的優(yōu)勢(shì)讓寧霞底氣十足。

以美妝行業(yè)為例,廣州目前集聚了化妝品生產(chǎn)企業(yè)1800多家,占全國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)37.5%,通過(guò)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的企業(yè)超過(guò)100家。近兩年通過(guò)電商賦能,“廣貨”美妝產(chǎn)品僅在天貓平臺(tái)上的銷售額就增長(zhǎng)了近2倍。據(jù)了解,天貓平臺(tái)上銷售的美妝產(chǎn)品有75%來(lái)自廣州,其中相當(dāng)一部分是通過(guò)直播銷售的。得益于直播引流,完美日記、ZEESEA、溪木源、Colorkey等一批廣州美妝品牌企業(yè)異軍突起。

2020年11月,廣州逸仙電子商務(wù)有限公司正式在美國(guó)紐交所上市,上市首日市值突破122億美元。至此,逸仙電商成為首家在美股上市的中國(guó)美妝集團(tuán),旗下品牌完美日記也成為首個(gè)登陸紐交所的國(guó)貨美妝品牌。在直播電商領(lǐng)域,完美日記和李佳琦、薇婭等頭部主播一直保持密切合作。

在驚人的帶貨數(shù)據(jù)背后有一個(gè)優(yōu)秀的整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)或機(jī)構(gòu)——MCN機(jī)構(gòu)。在MCN機(jī)構(gòu)中,總部位于廣州的茉莉數(shù)科集團(tuán)實(shí)力強(qiáng)勁,在2020年淘寶公布的天貓“雙11”淘寶直播服務(wù)商總榜中排在第一名。數(shù)據(jù)顯示,該公司目前已積累了超過(guò)4萬(wàn)名網(wǎng)紅、達(dá)人資源,服務(wù)了超過(guò)4000個(gè)品牌商。茉莉數(shù)科集團(tuán)CEO林敏認(rèn)為,要讓品效銷(品牌+效果+銷量)一體,達(dá)到更好的營(yíng)銷效果,就要站在“離成交最近的地方。”所以,越來(lái)越多的MCN機(jī)構(gòu)和主播匯聚廣州。

“公司目前在廣州的直播達(dá)人有77名,主要銷售‘廣貨’。”在廣州尚峰電商直播基地采訪時(shí),匯播天下傳媒有限公司總經(jīng)理姜鵬告訴記者,作為淘寶直播頭部MCN機(jī)構(gòu),公司依靠主播“圈養(yǎng)”模式,從主播孵化到貨品、倉(cāng)儲(chǔ)、客服形成一個(gè)閉環(huán)模式。

在廣州,像匯播天下傳媒這樣的機(jī)構(gòu)眾多,不僅有娛加娛樂(lè)、創(chuàng)星公社、廣州大麥等一批知名MCN機(jī)構(gòu),還出現(xiàn)了以華南網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)基地、廣州大灣區(qū)數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)園等為代表的直播產(chǎn)業(yè)園區(qū)、基地。

事實(shí)上,廣州蓬勃發(fā)展的直播電商產(chǎn)業(yè)也離不開(kāi)原本發(fā)達(dá)的直播產(chǎn)業(yè)基因。作為一家廣州本土的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),歡聚集團(tuán)是最早試水直播行業(yè)并成功上市的,旗下直播產(chǎn)品YY直播主打秀場(chǎng)直播,在此基礎(chǔ)上成功孵化出主打游戲直播的虎牙。

歡聚集團(tuán)旗下的“YY一件”作為最早踏入非標(biāo)品領(lǐng)域的直播電商平臺(tái),針對(duì)珠寶玉石、文玩茶葉等垂直品類進(jìn)行直播銷售。“YY一件”負(fù)責(zé)人陳慧琳告訴記者,去年“YY一件”響應(yīng)廣州市商務(wù)局號(hào)召,加入“廣州直播帶貨一起上”產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,深度策劃直播培訓(xùn)課程,以專業(yè)直播工具,賦能線下共2萬(wàn)多實(shí)體商家轉(zhuǎn)型線上,共享直播紅利。2020年,經(jīng)“YY一件”孵化全年銷售額過(guò)千萬(wàn)的商家數(shù)十家、過(guò)億的商家5家。這也在一定程度上反映了廣州在直播電商中“場(chǎng)”的優(yōu)勢(shì)。

“人”在直播產(chǎn)業(yè)中無(wú)疑是連接“貨”與“場(chǎng)”的關(guān)鍵一環(huán),廣州對(duì)主播的需求量很大。據(jù)廣州市直播電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊誠(chéng)鋼介紹,自去年3月起,廣州聯(lián)合各大直播電商平臺(tái),邀請(qǐng)資深電商直播專家,開(kāi)設(shè)“廣州直播帶貨一起上”云課堂,為廣州商家免費(fèi)提供直播業(yè)務(wù)培訓(xùn),傳授直播帶貨經(jīng)驗(yàn)。商務(wù)、人社、教育等部門則聯(lián)動(dòng)發(fā)力,推動(dòng)廣州市高等院校、職業(yè)院校與品牌企業(yè)開(kāi)展電商實(shí)習(xí)基地建設(shè)、直播人才高技能培養(yǎng)等合作,目前已簽署10余項(xiàng)人才培養(yǎng)合作協(xié)議。此外,廣州還發(fā)動(dòng)優(yōu)質(zhì)MCN機(jī)構(gòu)、主播孵化機(jī)構(gòu),組織對(duì)新人主播進(jìn)行個(gè)性化包裝設(shè)計(jì),培養(yǎng)一批腰部及腰部以下帶貨主播。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),去年以來(lái),廣州市開(kāi)展各類直播培訓(xùn)逾600場(chǎng),受訓(xùn)人次超60萬(wàn)。

“專業(yè)化是未來(lái)直播的必經(jīng)之路。”廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院播音與主持藝術(shù)系主任蘇凡博告訴記者,廣州大學(xué)作為廣州高校直播人才培養(yǎng)計(jì)劃的首家試點(diǎn)單位,設(shè)立了電商直播實(shí)驗(yàn)班,重點(diǎn)培養(yǎng)直播帶貨人才。實(shí)驗(yàn)班在大三學(xué)生中選出20名學(xué)生與10家MCN機(jī)構(gòu)對(duì)接,進(jìn)行為期一年的人才孵化。“現(xiàn)在學(xué)生還沒(méi)畢業(yè),已經(jīng)被企業(yè)‘搶購(gòu)一空’了。”蘇凡博希望通過(guò)產(chǎn)教融合模式,培養(yǎng)電商行業(yè)應(yīng)用型人才,實(shí)現(xiàn)專業(yè)和直播電商行業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接。

據(jù)了解,除了共同探索創(chuàng)新校企協(xié)同育人機(jī)制,廣州大學(xué)還在包括專業(yè)建設(shè)、教材出版、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等方面發(fā)力,希望探索出一條直播電商人才培養(yǎng)的新路徑。

營(yíng)造產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展生態(tài)

2020年,直播帶貨“火”出新高度。然而,從總體上來(lái)看,直播電商的發(fā)展仍處于“摸著石頭過(guò)河”階段,甚至不時(shí)出現(xiàn)名主播“翻車”風(fēng)波,凸顯直播電商行業(yè)背后的亂象。

“直播電商本質(zhì)還是信任經(jīng)濟(jì)。”蘇凡博表示,消費(fèi)者會(huì)買直播間的貨品,一方面因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格合適,另一方面便是出于對(duì)主播的信任,這本來(lái)就是一場(chǎng)“信任買賣”。主播一旦失去消費(fèi)者的信任,那離失業(yè)也就不遠(yuǎn)了。

對(duì)于平臺(tái)而言,獲得消費(fèi)者信任也至關(guān)重要。“翡翠玉石類商品價(jià)格高,如何讓消費(fèi)者放心地在網(wǎng)上購(gòu)買?”記者提出了疑問(wèn)。陳慧琳表示,“YY一件”投入千萬(wàn)元資金成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)起估價(jià)項(xiàng)目。買家購(gòu)買后,平臺(tái)可為其提供估價(jià)證書。2020年,“YY一件”在廣東四會(huì)、平洲、揭陽(yáng),云南瑞麗,河南南陽(yáng)等產(chǎn)業(yè)帶設(shè)立5個(gè)估價(jià)基地,輻射各大翡翠、和田玉集散地。目前,估價(jià)基地已累計(jì)為61311件翡翠、和田玉進(jìn)行估價(jià)。

針對(duì)直播電商行業(yè)存在的人氣造假、誘導(dǎo)交易、虛假交易等問(wèn)題,在首屆直播節(jié)籌備期間,廣州市要求參與的平臺(tái)方、MCN機(jī)構(gòu)、主播、商家等各方簽署承諾書。同時(shí)邀請(qǐng)多家律所主任、合伙人走進(jìn)直播間,講授直播帶貨常見(jiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信原則,宣傳推廣民法典等內(nèi)容。

在去年9月舉辦的直播電商產(chǎn)業(yè)年會(huì)上,中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布首部全國(guó)性的直播電商標(biāo)準(zhǔn)《直播營(yíng)銷服務(wù)規(guī)范》,從直播電商前臺(tái)主播、后臺(tái)運(yùn)行、采購(gòu)供應(yīng)鏈、貨主方、信息方、資金方等不同維度進(jìn)行了規(guī)范。

今年1月份廣州市商務(wù)局聯(lián)合人社部門出臺(tái)加強(qiáng)電商直播從業(yè)人員行為規(guī)范的工作意見(jiàn),近日印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)電商直播常見(jiàn)法律糾紛處理指引》,填補(bǔ)國(guó)內(nèi)在直播電商領(lǐng)域法律糾紛處理指引的空白。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2020年12月,中國(guó)電商直播用戶規(guī)模達(dá)3.88億人,且其中66.2%的用戶購(gòu)買過(guò)直播商品。有專家指出,在這樣的現(xiàn)實(shí)背景下,志在打造“直播電商之都”的廣州,出臺(tái)電商直播領(lǐng)域法律糾紛處理指引具有重要的探索意義。

此外,廣州還致力于加強(qiáng)對(duì)直播平臺(tái)主體資格、商品質(zhì)量、廣告、消費(fèi)者權(quán)益和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等監(jiān)管,力爭(zhēng)營(yíng)造安心放心舒心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

關(guān)鍵詞: 直播帶貨 產(chǎn)業(yè)發(fā)展 直播電商

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