明明店里有人卻拒收現(xiàn)金?旅游景點只能掃碼支付?針對近年來出現(xiàn)的損害消費者支付方式選擇權的行為，7月13日，中國人民銀行在全國范圍內啟動了拒收人民幣現(xiàn)金整治。

整治進展如何?11月13日，新京報記者從人民銀行北京營業(yè)管理部獲悉，自北京地區(qū)整治工作啟動以來，截至目前，人行營業(yè)管理部已處理了30起不同類型的拒收現(xiàn)金行為，約談了2家知名企業(yè)。

此外，營管部還對第四套人民幣停止流通政策作出解釋，指出1角、5角紙幣仍可流通，銀行仍在正常收付，單位和個人不得拒收。

30起不同類型拒收現(xiàn)金行為被處理

據悉，截至目前，人行營業(yè)管理部已根據群眾反映和主動發(fā)現(xiàn)，處理了30起不同類型的拒收現(xiàn)金行為，約談了2家知名企業(yè)。

營管部表示，拒收現(xiàn)金行為中，有的是停車場、餐飲店等企業(yè)對員工管理不嚴，導致員工為了個人方便而拒收顧客的現(xiàn)金，或因為和顧客因其他事宜發(fā)生矛盾而故意拒收現(xiàn)金;有的是企業(yè)盲目跟風“無現(xiàn)金”的錯誤提法進行不當宣傳，錯誤地認為不收現(xiàn)金就“高端”了;有的是公共服務類單位“換位思考”意識不夠，沒有考慮到群眾的多種情況，收費窗口只能刷卡、刷手機，不能收取現(xiàn)金，給沒有銀行卡、手機支付的群眾造成了不便;有的是企業(yè)以互聯(lián)網新業(yè)態(tài)為名，明明店面內有人，完全具備收取條件，卻不收取現(xiàn)金，既讓消費者反感又觸犯法律。

營管部稱，特別要強調的是，有的商戶對第四套人民幣停止流通政策有誤解，誤以為1角、5角紙幣也已經停止流通而不收取。實際上，1角、5角紙幣仍可流通，銀行仍在正常收付，單位和個人不得拒收。

營管部指出，在群眾反映的情況中，還有一些經查證不屬于拒收現(xiàn)金行為，如有的商戶是因為臨時缺少現(xiàn)金找零而未能達成交易。對于這種情況，希望交易雙方能夠互相體諒，協(xié)商解決。廣大商戶可隨時到銀行兌換零錢。

任何單位和個人不得以通知、告示等方式拒收現(xiàn)金

近兩年來，以條碼支付為代表，非現(xiàn)金支付在我國廣泛應用;與此同時，部分商家拒收現(xiàn)金的行為也得到了廣泛關注。

今年7月13日，央行總行曾就整治拒收現(xiàn)金有關問題發(fā)布公告及答記者問，明確指出：中華人民共和國的法定貨幣是人民幣，包括紙幣和硬幣。任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，依法應當使用非現(xiàn)金支付工具的情形除外。

“如一些消費者在旅游景區(qū)、餐飲、零售等行業(yè)商戶消費時被拒收人民幣現(xiàn)金，既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者對支付方式的選擇權。”彼時央行有關部門負責人曾在答記者問中指出。

此前曾有專家指出，在我國，未來很長一段時間內，多種支付結算方式將繼續(xù)共存，非現(xiàn)金支付方式并不能完全替代現(xiàn)金的作用。

人民銀行北京營業(yè)管理部表示，將持續(xù)保持發(fā)現(xiàn)一起、查處一起的嚴肅態(tài)度，對于拒不整改、情節(jié)嚴重、影響惡劣的，將依法予以警告、罰款等行政處罰。處罰信息將按照規(guī)定程序記入被處罰人的信用不良記錄。

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