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警惕二手交易平臺的陷阱
2018-07-24 08:47:29來源: 人民網(wǎng)-人民日報

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,二手物品交易的跳蚤市場從線下轉移到了線上。然而,看似雙贏的交易方式背后卻隱藏了不少“坑”:惡意砍價、以次充好、吞吃押金……究竟是買賣雙方誠意不夠、還是平臺本身存有漏洞?二手交易平臺又有哪些陷阱需要警惕?記者進行了調查。

中國互聯(lián)網(wǎng)經濟研究院公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2017年底,我國閑置物品交易規(guī)模已達5000億元,并以每年30%以上的速度增長。艾媒咨詢發(fā)布的《2018上半年中國在線二手交易市場監(jiān)測報告》顯示,2017年中國在線二手交易用戶規(guī)模已達0.76億人,增長率為55.1%。

然而,不少人卻在二手交易中有著不愉快的經歷,快速增長的網(wǎng)上二手交易也問題頗多。

汕頭大學學生小余在趕集網(wǎng)上看到,原價2000多元的捷安特自行車只賣400多元,賣家還是“發(fā)燒友”,小余興奮不已。小余確認了照片中車架上的品牌名后就果斷地買了下來??筛吲d沒幾天,自行車腳蹬就壞了。修車店的老板告訴小余:“這個車只有車架是這個品牌的,其他配件都被換成了不值錢的。”

不僅買家可能被坑,賣家也有被騙的風險。西安某高校學生小九將一條碼數(shù)偏大的裙子掛在閑魚APP上售賣,一名買家看到后提出了“用同款小一碼的裙子換”的建議,約定同時發(fā)貨。幾天后,對方收到了裙子并簽收,但小九發(fā)現(xiàn)對方卻遲遲不發(fā)貨。最后小九找到買家電話,將相關法律法規(guī)告訴對方,對方這才同意將裙子寄回。

二手交易平臺寬松的交易環(huán)境,也給了一些不法分子牟取利益的空間。北京市某法院的數(shù)據(jù)顯示,該院2017年審結非法出售發(fā)票案件共59件,有26起案件源于一家二手交易平臺。

記者調查發(fā)現(xiàn),二手交易平臺交易套路頗多:

——以次充好,偷換配件。廈門工學院學生小劉曾在閑魚APP上購買了一個充電寶,商品描述和充電寶機身上寫的都是2萬毫安。但使用后小劉發(fā)現(xiàn),這個充電寶僅夠給手機充一次電,還不如舍友5000毫安的充電寶電量足。小劉總結認為,二手交易平臺上的手機、單車、充電寶等產品具有“外觀迷惑性”,很多都是“看上去很美,一用就上當”。閑魚客服對記者說,只要商家賣的不是違禁品,就可以在平臺上發(fā)布。

——轉場交易,吞吃押金。安徽阜陽某中學的小張在轉轉APP上看到一部價值900元的小米手機,賣家說自己急需用錢,價格可降至800元,前提是小張要先用微信轉賬400元當作“預付款”,余款等貨到結清。小張轉賬后,卻遲遲沒有收到手機。

——貨物到手再砍價。廣東的石先生曾在轉轉APP上以150元的價格售賣一部手機,一名買家很快就下單,并付錢到交易平臺。但買家收到貨后,卻以手機內部防水標簽變紅為由,要求石先生退還80元。石先生很不滿意,因為他的手機根本就沒有進過水,便向客服申請仲裁,客服回復稱要兩人自行協(xié)商解決??嘤跊]有留存證據(jù),石先生和買家僵持一周后,無奈同意了買家的請求。后來石先生查看買家的買賣記錄發(fā)現(xiàn),買家是個手機販子,挑毛病把150元的手機砍到70元錢,又轉手200多元賣了出去。

中國人民大學世界經濟研究中心研究員賴明明認為,二手市場具有“檸檬市場”特點,即信息不對稱,產品的賣方對產品的質量擁有比買方更多的信息,這導致交易中容易出現(xiàn)欺詐行為。

廣東省法學會網(wǎng)絡與電子商務法學研究會會長、暨南大學法學院教授劉穎認為,二手交易平臺應完善買賣雙方的相互評價機制。平臺應當及時準確地將交易數(shù)量、交易糾紛及糾紛處理結果進行分析統(tǒng)計,并公布買賣雙方的誠信度、信譽值,為其他交易對象提供參考。

北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌說,無論買家和賣家,當權益受到損害時,都可以先和交易對象協(xié)商,協(xié)商不成可以向平臺投訴,之后可以向市場監(jiān)管部門、消費者保護組織投訴,或者提起法律訴訟。邱寶昌表示,正在立法進程中的電子商務法有望進一步規(guī)范線上二手交易市場,強化平臺經營者的責任,更好地保障交易雙方的權益。

關鍵詞: 二手交易 陷阱 平臺

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