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美國媒體爆料谷歌允許第三方企業(yè)讀取用戶郵件
2018-07-06 09:51:06來源: 新華網(wǎng)

美國媒體2日爆料,谷歌公司允許上百家第三方企業(yè)借助軟件甚至人工讀取用戶電子郵件內(nèi)容,涉及用戶數(shù)以百萬計(jì)。

谷歌3日回應(yīng),所有第三方企業(yè)獲取用戶數(shù)據(jù)前已經(jīng)通過谷歌審核及用戶同意。這一說法沒有打消外界質(zhì)疑谷歌“保護(hù)用戶隱私不力”。

【曝光】

《華爾街日?qǐng)?bào)》2日?qǐng)?bào)道,谷歌長(zhǎng)期允許第三方企業(yè)閱讀用戶電子郵件。那些企業(yè)向用戶提供關(guān)聯(lián)谷歌郵箱的服務(wù),涉及購物比價(jià)、旅游規(guī)劃和郵件管理等。

依照?qǐng)?bào)道的說法,數(shù)百萬谷歌用戶注冊(cè)并同意使用關(guān)聯(lián)谷歌郵箱的第三方服務(wù),實(shí)際上在用戶協(xié)議中向第三方企業(yè)開放了閱讀他們郵件的權(quán)限。谷歌明知那些企業(yè)讀取用戶郵件內(nèi)容卻疏于管理。

報(bào)道中提及一家名為“回路”的大數(shù)據(jù)企業(yè)。熟悉那家企業(yè)的消息人士告訴記者,“回路”掃描大約200萬名谷歌、微軟或雅虎用戶郵箱,為市場(chǎng)營銷收集數(shù)據(jù)。借助軟件掃描,企業(yè)一天能分析大約1億封郵件。

兩年前的某段時(shí)間,“回路”以人工方式閱讀大約8000封軟件無法讀取的郵件,以改進(jìn)軟件掃描效率。

“回路”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、大數(shù)據(jù)企業(yè)edatasource前技術(shù)主管錫德·洛德認(rèn)定,讀取郵件、獲得用戶數(shù)據(jù)以供市場(chǎng)營銷屬于業(yè)內(nèi)“常見操作”,“一些人可能覺得這是見不得人的秘密,而這就是現(xiàn)實(shí)”。

【含混】

針對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,谷歌云服務(wù)安全、信任和隱私部門主管蘇珊娜·弗雷3日發(fā)表文章,說非谷歌應(yīng)用訪問用戶郵件前,須提交申請(qǐng)并經(jīng)歷多次自動(dòng)和人工審核。只有用戶明確同意的情況下,第三方應(yīng)用才能讀取郵件。

按照她的說法,用戶可以借助谷歌“安全檢查”服務(wù)了解他們向哪些第三方企業(yè)開放訪問權(quán)限,同時(shí)可以隨時(shí)收回權(quán)限。

多家媒體報(bào)道,谷歌所說“用戶明確同意”似乎是指用戶使用第三方服務(wù)前彈出的對(duì)話框,上面寫著那些服務(wù)需要權(quán)限“閱讀、發(fā)送、刪除和管理你的郵件”。

美國哥倫比亞廣播公司資深記者尼古拉斯·湯普森評(píng)論說:“人們選擇服務(wù),但他們不十分懂(他們選擇的是什么)。”

在湯普森看來,谷歌沒有必要刻意與第三方應(yīng)用“拉開距離”,但必須作出改進(jìn),讓用戶知道他們同意的是什么、以及對(duì)第三方企業(yè)做嚴(yán)格限定。

“應(yīng)該這樣寫,‘嗨,這個(gè)東西將讀取你的郵件,你確定希望那樣嗎?’……”他說,“大家借助應(yīng)用更有效率地管理郵件時(shí),不希望這個(gè)應(yīng)用把你的數(shù)據(jù)賣給市場(chǎng)營銷人員或?qū)_基金。”

【隱患】

谷歌是全球最大的電子郵件服務(wù)商,現(xiàn)有14億郵箱用戶。去年5月,谷歌承諾不再為收集營銷數(shù)據(jù)而掃描用戶收件箱,希望用戶“對(duì)谷歌竭盡所能維護(hù)隱私和安全有信心”。

多家媒體認(rèn)定,谷歌允許第三方企業(yè)讀取用戶郵件“打臉”去年的承諾。它們同時(shí)警告,谷歌的做法似乎與微軟或其他電子郵件服務(wù)商的做法沒有什么不同。

美國商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)站質(zhì)疑,即使按谷歌所說,第三方企業(yè)提交申請(qǐng)并經(jīng)過審核后才能讀取用戶郵件,如何確保那些企業(yè)讀取郵件時(shí)遵守申請(qǐng)中的承諾?如何確保郵箱用戶對(duì)讀取郵件一事完全知情?

另外,一些媒體在報(bào)道中比較谷歌允許第三方企業(yè)讀取用戶郵件與臉書公司用戶數(shù)據(jù)遭大數(shù)據(jù)企業(yè)劍橋分析公司竊用。在湯普森看來,二者“類似”,但前者“沒那么糟”。

“首先,就臉書和劍橋分析,那不僅是獲取你的數(shù)據(jù),同時(shí)獲取你朋友的數(shù)據(jù);第二,我們知道那些數(shù)據(jù)遭濫用,”他說,“至于谷歌,我們只知道這些應(yīng)用進(jìn)入你的郵箱。我們不知道他們是否會(huì)做類似將數(shù)據(jù)賣給政治團(tuán)體、繼而影響我們選舉的事情。”(鄭昊寧)(新華社專特稿)

關(guān)鍵詞: 谷歌

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