藝星醫(yī)美赴港上市 曾涉醫(yī)療糾紛 多起訴訟未完結(jié)
在不孕不育、皮膚性病領(lǐng)域廣泛布局并飽受非議的同時,“莆田系”民營資本再下一城。莆田陳氏家族攜旗下整容醫(yī)院沖刺港股。若順利成行,藝星醫(yī)美將成為莆田系第一家整容業(yè)務(wù)上市平臺。
6月15日,藝星醫(yī)療美容有限公司(下稱“藝星醫(yī)美”)向港交所遞交上市申請。招股書顯示,公司實控人為董事長陳國興,副董事長、總裁陳國雄,這兩者出身自“莆田系四大家族”之一的陳氏家族。
2009年,藝星醫(yī)美以維納斯醫(yī)療美容有限公司的名稱在浙江杭州成立,2010年6月,公司收購上海藝星全部股權(quán),開始以藝星品牌進(jìn)入醫(yī)療美容服務(wù)行業(yè),同年10月,公司名稱改為藝星醫(yī)療美容有限公司。
從業(yè)績上看,藝星醫(yī)美的營業(yè)總收入和凈利潤都十分可觀。超高毛利的背后,是藝星在廣告宣傳上的“不遺余力”。近年來,公司推廣及營銷開支從8759萬元激增至2億元。與此同時,天眼查信息顯示,在消費者最關(guān)注的醫(yī)療安全領(lǐng)域,藝星醫(yī)美的杭州分院曾因醫(yī)療糾紛被法院判決賠償患者4萬元,該案患者訴稱,藝星醫(yī)美的杭州分院對她“造成無法補救的嚴(yán)重后果”。目前,藝星仍有多個官司未完結(jié)。
6月22日、24日,記者多次致電藝星醫(yī)美,暫未得到回復(fù)。
凈利潤兩年增長近9倍,毛利率超50%
藝星醫(yī)美的業(yè)績亮眼,公司營業(yè)總收入從2015年的4.05億元增加至2017年的10.37億元,復(fù)合增長率達(dá)60%,而凈利潤則從1298.1萬元增至1.14億元,兩年間增長近9倍。
招股書顯示,藝星醫(yī)美的收益主要源自于美容外科醫(yī)療美容服務(wù),包括整形手術(shù)、注射、美容皮膚科服務(wù)等。從主營業(yè)務(wù)來看,2017年,整形手術(shù)服務(wù)收益占總收益47.8%,注射醫(yī)美收益占比38.3%,美容皮膚收益占13.4%。
從毛利水平上來看,2015年至2016年公司毛利率從50.4%上升到54.2%,2017年又回落至53.3%,但公司整體毛利率高于同行水平。
目前,藝星醫(yī)美在中國已經(jīng)擁有并經(jīng)營15家醫(yī)療美容機構(gòu),從成立時間來看,上海藝星、武漢藝星、長沙藝星、杭州藝星等分店成立已有7-13年。2014年,藝星醫(yī)美迅速擴張,在合肥等4個城市開店,而2015年一年期間,北京藝星、重慶藝星、西安藝星、昆明藝星先后開業(yè)。不過在此之后,藝星醫(yī)美的擴張速度慢了下來,根據(jù)公司公布數(shù)據(jù),最近3年,藝星醫(yī)美都未曾再開新店。
從藝星醫(yī)美的發(fā)展歷程來看,上海藝星是公司成立的第一家分店,根據(jù)中國經(jīng)營報2016年6月報道,上海正是莆田系資本運作、資產(chǎn)騰挪的重心。據(jù)稱,藝星醫(yī)美背后的莆田系陳氏家族2002年在上海注冊第一家醫(yī)院上海閔行虹橋醫(yī)院。之后,又在2003年注冊上海健橋醫(yī)院、上海美迪亞醫(yī)院等。報道提出,截至2015年,陳氏在上海地區(qū)的產(chǎn)業(yè)已形成醫(yī)院、醫(yī)藥研發(fā)、房地產(chǎn)、醫(yī)療美容、金融五大板塊。
與藝星醫(yī)美深陷侵權(quán)泥潭相似的是,陳氏在上海的數(shù)家醫(yī)院也被多次卷入虛假廣告的爭議。在百度搜索上海健橋醫(yī)院后,關(guān)于醫(yī)院虛假宣傳的投訴貼紛紛彈出。而2016年3月,上海市閔行區(qū)衛(wèi)計委公布行政處罰信息顯示,上海美迪雅醫(yī)院投資集團(tuán)有限公司因未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》發(fā)布醫(yī)療廣告,被處以2000元罰款。
整容項目“薄利多銷”,客戶數(shù)量翻倍
藝星醫(yī)美的高速發(fā)展離不開我國消費者對醫(yī)療美容服務(wù)需求增長。招股書提供的數(shù)據(jù)顯示,中國接受醫(yī)療美容治療的人數(shù)在2013年為660萬人次,到了2017年增加至1630萬人次,年化復(fù)合增長率為25.4%。
在這種背景下,藝星醫(yī)美不斷籌建醫(yī)院,下調(diào)診療費用,走上“薄利多銷”之路。
招股書顯示,2017年,藝星醫(yī)美整形手術(shù)的平均費用從2016年的6249.5元下降到5755.8元,而人數(shù)卻由2016年的5.1萬人上升至8.6萬人;注射醫(yī)美的平均費用從2016年的3457.6元下降到2707.1元,人數(shù)卻由2016年的7.8萬人倍增至14.7萬人。
從整體收益上來看,整形手術(shù)的收益由2016年的3.16億元上升57%至4.96億元,注射醫(yī)美的收益由2016年的2.7億元增加46.8%至3.97億元。
6月24日,新京報記者走訪了位于北京的一家藝星醫(yī)美機構(gòu),在填寫了姓名、電話、咨詢項目等資料后,該機構(gòu)工作人員向記者推銷多種醫(yī)美整形套餐。
該機構(gòu)工作人員稱,注射玻尿酸的價格從1千元至1萬元不等,原價10800元/支的玻尿酸正在做活動,價格低至首支3988元,如果再購買,只收4290元/支。
盡管事先記者強調(diào)僅僅是預(yù)約咨詢,工作人員仍多次勸記者當(dāng)天就注射玻尿酸。
在公司點評平臺看準(zhǔn)網(wǎng)上,多位職工在點評藝星醫(yī)美集團(tuán)時提到,公司擁有專門的晉升渠道,可以競聘上崗,但人員流動性大,大部分人做半年就會離職或者調(diào)崗,還有一位用戶在6月13日留言稱,“大部分的領(lǐng)導(dǎo)都是莆田人。”
不過,內(nèi)部員工在透露公司“淘汰嚴(yán)重”、“流動性大”的同時,還表示,能否招到及留用足夠數(shù)量的合格醫(yī)生也是藝星醫(yī)美需要考慮的。公司在招股書中稱,招募合格醫(yī)生的競爭激烈,而醫(yī)生擇業(yè)考慮的因素主要包括醫(yī)院的聲譽和文化、管理效率、求診人數(shù)、薪酬等,對于其中一項或多項因素,藝星醫(yī)美的競爭力可能不如其他機構(gòu)。
在2015年、2016年和2017年,藝星醫(yī)美的雇員福利開支總額分別占同期收益總額的23.2%、20.2%和20.9%。
分支機構(gòu)曾因醫(yī)療糾紛被判賠償
作為“莆田系”的醫(yī)療集團(tuán),專業(yè)性與風(fēng)險性是外界頗為關(guān)注的問題。
藝星醫(yī)美稱,“我們在經(jīng)營過程中可能成為客戶投訴及訴訟的對象,這可能會招致費用的支出,并對我們的品牌形象、聲譽及經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生不利影響”。
招股書顯示,截至今年5月31日,藝星醫(yī)美在北京、上海、溫州、大連、重慶等地均擁有醫(yī)療美容機構(gòu),其中杭州藝星的醫(yī)生人數(shù)有30人,是招股書中提到的15個城市分支機構(gòu)中最多的。
從收益來看,2017年,杭州藝星醫(yī)美為集團(tuán)貢獻(xiàn)的收益是1.09億元,占集團(tuán)總收益的10.6%,2016年和2015年,杭州藝星醫(yī)美也都是收益貢獻(xiàn)占比前三的分支機構(gòu)。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,2016年5月,杭州藝星醫(yī)美醫(yī)院與患者黃某的醫(yī)療糾紛案審理終結(jié)。一審判決書顯示,原告黃某2013年12月在杭州藝星醫(yī)美醫(yī)院進(jìn)行“XX懸吊術(shù)”的手術(shù)。黃某認(rèn)為,該醫(yī)院在知道手術(shù)失敗的情況下,沒有采取補救措施,繼續(xù)對她進(jìn)行欺騙,讓她相信憑借醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)能夠?qū)κ〉氖中g(shù)進(jìn)行修復(fù)治療,以致延誤了最佳的治療時機,給其身體造成無法補救的嚴(yán)重后果。黃某請求醫(yī)院賠償損失共計204萬余元。
法院判定,被告藝星醫(yī)美醫(yī)院存在醫(yī)療過錯,故應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。最終,杭州藝星醫(yī)美醫(yī)院被判賠償黃某4萬余元。
截至目前,藝星醫(yī)美集團(tuán)用于解決客戶投訴及醫(yī)療糾紛的賠償總額為300萬元。集團(tuán)稱,醫(yī)療美容服務(wù)行業(yè)的客戶們對服務(wù)固有風(fēng)險持謹(jǐn)慎態(tài)度,因此,對有關(guān)這一行業(yè)的任何負(fù)面評論、報告或者指控頗為敏感,如果媒體出現(xiàn)有關(guān)任何醫(yī)療美容服務(wù)提供商的事故等,都可能導(dǎo)致服務(wù)市況大幅下跌,整個行業(yè)包括集團(tuán)在內(nèi)的參與者均會遭受名譽損害,繼而或會導(dǎo)致業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績、前景等受到不利影響。
除了醫(yī)療糾紛外,藝星醫(yī)美還深陷第三方提起的肖像權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)或盜用索償?shù)燃m紛中。根據(jù)招股書披露,已經(jīng)有若干客戶和名人提出針對藝星醫(yī)美的指控,稱公司使用他們的照片侵犯了他們的肖像權(quán)。
招股書顯示,截至目前,藝星醫(yī)美已經(jīng)有77宗肖像糾紛,其中包括72宗已經(jīng)通過支付總賠償約人民幣260萬元解決糾紛。尚未解決的5宗肖像糾紛提出的賠償額為71.35萬元。
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