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臥底云南旅游低價團:團費不足機票一半的秘密
2018-05-11 17:58:17來源: 央視財經(jīng)

云南旅游低價團:團費不足機票一半,“賠本的買賣”暗藏玄機!

近兩年,包括《消費主張》在內(nèi)的許多媒體都報道過,云南一些旅游線路不合理低價游盛行,旅行社和導游強制誘導游客購物,然后再收取購物商店高額回扣的現(xiàn)象。

可喜的是,去年4月15日,云南省出臺了22條措施,嚴整旅游亂象。

現(xiàn)在一年的時間過去了,云南旅游市場在經(jīng)歷了一系列整治的“陣痛”后,成效如何?

五一節(jié)前,記者在網(wǎng)上搜索北京到云南的跟團游報價。以北京到騰沖芒市雙飛五日游為例,多數(shù)旅行社給出的價格都在千元以上,甚至在2000元以上,千元以下的僅為從云南當?shù)爻霭l(fā)的旅行團。

而在“馬蜂窩”網(wǎng)上,一家名為“北京青旅直客中心”的商家,“北京直飛云南騰沖瑞麗雙飛5日跟團游”的報價僅為999元一人!

隨后記者又搜索了五一期間從北京直飛云南芒市的機票,發(fā)現(xiàn)因為正值旅游旺季,僅僅往返機票的價格就要2000元左右。而這家旅行社的報價只是機票價格的一半,這賠本的買賣里面是不是暗藏玄機呢?

記者又仔細查看了頁面上的介紹,商家稱只有2個購物項目,同時還有溫泉等贈送項目,看上去還是比較劃算的。這個999元的北京到芒市雙飛五日游,究竟是“餡餅”還是“陷阱”?記者決定報名體驗一番。

導游變臉

交費報名之后,記者順利搭乘飛機到達芒市。下飛機后,記者見到了本次行程的導游“祥哥”。

導游 祥哥:咱們不但要順利,而且還要愉快地把這一次滇西之行走好,走完,謝謝大家。

翔哥風趣幽默的一席話,很快就拉近了與游客們的距離,大家對他的第一印象都還不錯。接下來的三天,豐盛的特色美食,舒適潔凈的住宿,沒有強迫購物,讓許多人都沉浸在美景當中。

但是第四天,按照行程安排,大家要去一個購買翡翠的地方,翔哥也換了一幅面孔。

導游 祥哥:真有一種人,你們還別不相信,一分錢不消費,說難聽點,叫導游罵一頓,云南導游罵他,就是騙吃、騙喝、騙玩。說好聽點占便宜,說難聽點,我就不評價了,我開不了口,那種人我只想問他一句,你心安嗎?我們之所以用這種方法,低價格,真金白銀,貼著錢把你們請過來,說難聽點,我的理解就是賭,只不過賭的是人的良知。今天,我們把這個事情擺出來說開了以后,祥哥是個完美主義者,我希望看到的現(xiàn)象是咱們到買的時候,發(fā)自內(nèi)心,我這么便宜的價格來玩了,舍得舍得,有舍才有得。

翔哥開始對大家購買翡翠的金額做出了要求,建議大家要花兩個月的薪水去買翡翠。

導游 祥哥:假設你一個月薪水3000元錢,那么你最多只能花兩、三個月的薪水去挑,去選一款屬于自己的翡翠,這是對的。

游客們在導購的帶領(lǐng)下進入翡翠市場。這些穿黑色西服的工作人員就是導購,每位導購負責2-3名游客。游客們首先被帶到一個柜臺,由一名導購進行統(tǒng)一的講解。

接著游客們分散開進行選購。記者注意到,每組游客都有特定的導購全程跟隨介紹。整個大廳導購人員一對一盯著自己的游客。

游客:我們走到哪兒,她盯到哪兒,后來在那個柜臺里,一個男的就過來了,感覺像打手一樣,他說你買吧,你不買,我會批評(導購)。

游客:別跟著我,我看好了我買,我叫你,(導購說)我不跟你,也有別人跟你。

大廳里的游客紛紛掏錢購買翡翠,記者和一些導購閑聊,他說這里的生意非常好。

翡翠店導購:這已經(jīng)算人少的了,要是人多的時候,人挨人,走一條路,從這邊走到那邊要走十多分鐘。

在翡翠店里購物2個多小時后,游客們才回到大巴上。全團18位游客,一共有5人購買了翡翠,消費金額在2萬多元左右。導游首先向購買翡翠的5位游客深深地鞠躬,表示感謝。

導游 祥哥:有情有義,祥哥給你們鞠個躬,謝謝。這世上如果說什么東西是無價的,我覺得只有兩個字,情義。

但是,這位剛剛說完情義并且客客氣氣鞠躬的導游,又突然變臉了。

導游 祥哥:我們貼著8萬元錢,真金白銀把你們請過來,你們花的錢算算,單程機票都不夠,來這邊吃得怎么樣,喝得怎么樣,玩得怎么樣,看得怎么樣,大家一目了然。烏鴉還懂得反哺之情,羊羔還有跪乳之恩,你們是天子腳下的人啊,或者下一站我們過去以后,我們換個地方,這個地方也許你沒看上你喜歡的東西,那我們換個地方。不行再換,給我一個機會,也給大家一個機會。如果這個地方,你們還抱著那種心態(tài),無所謂,導游不敢罵我,云南旅游規(guī)范得很,我可以投訴,還可以賠錢,那賺得更多,如果有這種心態(tài)的話,沒關(guān)系,等一下我在車門口那邊站著,你給我兩嘴巴,我絕對不會還手,然后麻煩你有多遠走多遠,身份證就在你們手上,你愛去哪兒就去哪兒,我也管不著。

翔哥的這一番話說完,全車的氣氛又陷入了沉默。盡管旅游協(xié)議上明確寫明,第四天上午只有一家購物場所,可是在這樣的氣氛下,翔哥又把大家?guī)У搅说诙音浯涞?,車上沒有一位游客敢于進行反抗和質(zhì)疑。

在這家翡翠店里,許多游客私下都在抱怨上當了。

游客:那你明說,差多少錢,你開發(fā)票,我們給你補,給開得出發(fā)票就行,總額到8萬元,我們得買多少才行。

盡管游客們心懷不滿,但是人生地不熟,此刻也是身不由己,不買的話,導游不知道還要說出什么難聽的話來,更不知道什么時候能走,最后兩天的行程也不知道會有怎樣的遭遇。迫于種種壓力,在這家店里所有人都購買了翡翠玉石。

游客:沒有不買的,我戴不戴的,花幾百元錢,最起碼有個交作業(yè),我本來也是交業(yè)績。

終于游客們完成了購物任務,準備上車后見到導游給他一個“交待”時,戲劇性的一幕出現(xiàn)了,旅行團竟然將導游單方面更換了,這引起了游客更大的不滿。

游客:真的,如果(導游)走了我們就不買了,我買它干嗎。

最后一天了,新導游又帶領(lǐng)游客去一家黃龍玉商店進行購物。在這里,不少游客又購買了黃龍玉。

從黃龍玉店出來,同行的游客說看到了之前的導游祥哥,可是祥哥卻像故意躲著游客一樣快速消失了,這樣的做法引起了游客的強烈不滿。

游客:你們丁導,翻臉比翻書還快,要把旅行社的方法改變,這是一種做事方法。

新導游 阿玉:大家都組成一個價格的團,不用搞這些就好了。

在與其他團的游客聊天中記者發(fā)現(xiàn),像自己這個團,中途突然換導游的遭遇并不是個例,這位游客的經(jīng)歷就和記者如出一轍。

游客:換了,就是第四天的時候,她是因為要接別的團去。第一個店,他們都主動買,我是實在沒有看上的就沒買,導游就說,你們?nèi)齻€,我看了半天,什么都沒有買,你們來的這個團這么便宜,你們就不能消費點嗎?你們的良心何在?我說,我的良心在不在不是你說了算的,再說我沒有特別喜歡的,而且我們報團的時候沒有說必須要買。

“天下沒有免費的午餐”、“買的永遠沒有賣的精”,看來這些老話放在低價游上,真是非常有道理。第一位導游先打溫情牌,然后再撕破臉逼著大家購物。隨后旅行社再換一位導游,既安撫了大家的情緒,而新導游又可以逼著大家繼續(xù)購物。從外地到云南,經(jīng)常都會出現(xiàn)一些很誘人的低價游,請一定擦亮眼睛,小心陷阱。

關(guān)鍵詞: 團費 云南旅游 機票

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