在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇的大環(huán)境下，作為國(guó)際度假品牌的Club Med更是把目光投向了中國(guó)市場(chǎng)。7月6日，復(fù)星旅文集團(tuán)旗下Club Med宣布，新設(shè)中國(guó)業(yè)務(wù)板塊，并任命復(fù)星旅文集團(tuán)執(zhí)行總裁徐秉璸兼任ClubMed中國(guó)業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官。與此同時(shí)，Club Med還對(duì)亞太區(qū)組織架構(gòu)進(jìn)行了新一輪調(diào)整，成立了獨(dú)立的ClubMed中國(guó)業(yè)務(wù)板塊和ESAP(東亞、南亞和太平洋)市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)板塊。此舉意味著，Club Med將在中國(guó)市場(chǎng)側(cè)重部署。近年來(lái)，Club Med已經(jīng)開始在中國(guó)市場(chǎng)加速落地項(xiàng)目，而在疫情變化下的旅游市場(chǎng)中，Club Med在中國(guó)市場(chǎng)也率先復(fù)蘇。業(yè)內(nèi)人士表示，國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)的火熱讓Club Med嘗到了“甜頭”，所以也不難理解Club Med將更多在中國(guó)市場(chǎng)傾注業(yè)務(wù)。不過(guò)，當(dāng)下也有不少國(guó)際大型酒店集團(tuán)以及國(guó)內(nèi)旅游集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)加速布局，Club Med如果想要脫穎而出還需要做一番努力。

側(cè)重中國(guó)市場(chǎng)布局

7月6日，復(fù)星旅文集團(tuán)旗下Club Med宣布了兩項(xiàng)調(diào)整，一方面，新設(shè)中國(guó)業(yè)務(wù)板塊，并任命復(fù)星旅文集團(tuán)執(zhí)行總裁徐秉璸兼任ClubMed中國(guó)業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官。與此同時(shí)，Club Med還將亞太區(qū)市場(chǎng)銷售事業(yè)部分拆成中國(guó)業(yè)務(wù)板塊與ESAP(東亞、南亞和太平洋)市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)板塊兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊。調(diào)整后的亞太區(qū)市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)板塊將與原亞太區(qū)度假運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)版塊共同在ClubMed“ONEAPAC”組織策略中發(fā)展。

根據(jù)復(fù)星旅文提供的資料顯示，徐秉璸于2009年11月加入復(fù)星集團(tuán)，主要負(fù)責(zé)復(fù)星旅游文化集團(tuán)的整體投資者關(guān)系工作、推進(jìn)Club Med的戰(zhàn)略規(guī)劃和項(xiàng)目落實(shí)及監(jiān)督海外業(yè)務(wù)發(fā)展。在正式加入ClubMed之前，徐秉璸還擔(dān)任復(fù)星旅文多個(gè)重要職務(wù)，包括復(fù)星旅文執(zhí)行董事、執(zhí)行總裁兼聯(lián)席首席財(cái)務(wù)官、Club Med SAS的董事、Thomas Cook Tourism (UK) Company Limited的董事及酷怡國(guó)際旅行社(上海)有限公司的董事。

此外，在調(diào)整中，Club Med方面還透露，現(xiàn)任太平洋地區(qū)總經(jīng)理Rachael Harding將來(lái)上海，擔(dān)任ESAP(東亞、南亞和太平洋)市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官，ClubMed亞太區(qū)度假運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)則繼續(xù)由首席執(zhí)行官傅杰森負(fù)責(zé)。

通過(guò)一系列的調(diào)整不難看出，如今ClubMed似乎更傾向中國(guó)市場(chǎng)布局。

在北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院院長(zhǎng)谷慧敏看來(lái)，Club Med近年來(lái)在中國(guó)發(fā)展迅速，也有龐大的業(yè)務(wù)量。其中，休閑度假部分在國(guó)內(nèi)是比較具有知名度的品牌，此次成立獨(dú)立的中國(guó)業(yè)務(wù)板塊，一方面方便管理在中國(guó)區(qū)布局的業(yè)務(wù)，另一方面體現(xiàn)了Club Med越來(lái)越對(duì)中國(guó)旅游市場(chǎng)的重視。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)率先恢復(fù)

“ClubMed之所以新設(shè)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)CEO，與其近年來(lái)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展密不可分。”谷慧敏還分析指出。據(jù)復(fù)星旅文2020年度報(bào)告顯示，全球部分度假區(qū)因疫情影響導(dǎo)致容納能力下降，Club Med度假村業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額較2019年同比減少58.4%。但疫情并不僅僅帶來(lái)了危機(jī)，也讓公司看到了市場(chǎng)的其他機(jī)遇。因中國(guó)在疫情方面率先控制，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)降幅按季度呈現(xiàn)逐級(jí)收窄的趨勢(shì)，疫情得到緩解的夏季呈現(xiàn)了爆發(fā)式的旅游需求反彈，在此背景下，Club Med中國(guó)區(qū)度假村的業(yè)績(jī)也創(chuàng)下了單季度新高，與去年同期相比，其營(yíng)業(yè)額于2020年四季度增長(zhǎng)35%。

徐秉璸在接受北京商報(bào)采訪時(shí)表示，在多元化的出行需求之下，旅游業(yè)迎來(lái)高速反彈增長(zhǎng)——今年全國(guó)旅游業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模已接近2019年水平，而ClubMed今年二季度營(yíng)業(yè)額與2019年同期相比實(shí)現(xiàn)了55%的增長(zhǎng)。面對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)的快速變革，ClubMed將進(jìn)一步著眼中國(guó)消費(fèi)者持續(xù)變化的消費(fèi)習(xí)慣與需求，加速轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，把握好國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展中的機(jī)遇。

徐秉璸還談到，2010年Club Med在中國(guó)的客戶是一年2萬(wàn)人次，到2019年達(dá)到了一年28萬(wàn)人次，中國(guó)成為Club Med發(fā)源地法國(guó)以外的最大市場(chǎng)，Club Med看到了整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的巨大發(fā)展?jié)摿?。成立新的Club Med中國(guó)業(yè)務(wù)板塊，也是為了能夠在未來(lái)增加客戶量，同時(shí)也要最大化的把中國(guó)客戶的價(jià)值潛力發(fā)揮出來(lái)。此外，Club Med在中國(guó)市場(chǎng)要形成一套支持中國(guó)進(jìn)行高速成長(zhǎng)，又適合于中國(guó)市場(chǎng)特性的戰(zhàn)略是非常有必要的。

北京商報(bào)記者了解到，截止2021年3月18日，Club Med已經(jīng)分別在地中海沿岸和中國(guó)簽署了13家和3家以輕資產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng)的度假酒店。且Club Med計(jì)劃在2023年底前新開16家度假區(qū)，其中一半將落地中國(guó)。目前，Club Med在全球范圍內(nèi)有著近70家度假村，其中85%是“精致一價(jià)全包”及“Exclusive Collection空間”的度假勝地。由此可見，嘗到“甜頭”的Club Med似乎正要重倉(cāng)中國(guó)市場(chǎng)。

業(yè)內(nèi)人士表示，疫情后游客休閑旅游的需求依然存在，在選擇上，游客會(huì)更傾向于選擇高品質(zhì)、服務(wù)更周到的旅游產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行減壓，這也給高端度假品牌以發(fā)展的契機(jī)。

仍需在賽道加速跑

面對(duì)暑期龐大的客流量，北京商報(bào)記者也注意到，不僅僅是ClubMed，各家旅游平臺(tái)和酒店集團(tuán)也都針對(duì)暑期推出了不同的旅游產(chǎn)品，想要在暑期分一筆羹。近期，多家國(guó)際酒店就針對(duì)暑期市場(chǎng)推出了夏令營(yíng)活動(dòng)，尤其是加入了不少特色親子項(xiàng)目，以此來(lái)吸引國(guó)內(nèi)親子客群。

此外，還有一些酒店集團(tuán)也紛紛推出優(yōu)惠活動(dòng)吸引游客，部分景區(qū)還向應(yīng)屆考生推出優(yōu)惠政策，憑借準(zhǔn)考證或?qū)W生證有相應(yīng)折扣或贈(zèng)送免費(fèi)游玩項(xiàng)目等，由此看來(lái)，暑期的旅游市場(chǎng)中，大家都在趁機(jī)分羹國(guó)內(nèi)游復(fù)蘇的紅利。

“目前，Club Med暑期的整體預(yù)訂情況遠(yuǎn)超2020年甚至是2019年。同時(shí)，針對(duì)暑期，除了4天3晚這種傳統(tǒng)的度假形式外，Club Med還開拓了其他很多具有主題性的休閑度假的產(chǎn)品。”徐秉璸還談到，“就目前來(lái)看，各家旅企把巨大的旅游市場(chǎng)看做的兵家必爭(zhēng)之地，但是，Club Med很多的獨(dú)特性是其他旅企所不可取代的，所以Club Med對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行差異化的競(jìng)爭(zhēng)是充滿信心的。”

對(duì)于充滿競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)，谷慧敏也分析到，Club Med在發(fā)展中已經(jīng)也做了不少創(chuàng)新，比如高端家庭度假、VR等，Club Med設(shè)立獨(dú)立中國(guó)區(qū)有助于國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑旅游的進(jìn)一步上升，打造品牌化、高質(zhì)量的旅游服務(wù)。不過(guò)，如何讓其產(chǎn)品更具性價(jià)比，也是接下來(lái)要考慮的。

業(yè)內(nèi)人士還表示，國(guó)內(nèi)高端度假領(lǐng)域，其實(shí)也不乏新玩家，目前像萬(wàn)豪、希爾頓等國(guó)際酒店集團(tuán)都在將新度假品牌引入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，此外，包括像凱悅酒店集團(tuán)旗下的阿里拉、悅榕集團(tuán)的悅榕莊等，也都在精奢度假市場(chǎng)占據(jù)一席之地，未來(lái)高端度假市場(chǎng)誰(shuí)能脫穎而出，還要看誰(shuí)的產(chǎn)品更迎合市場(chǎng)。

關(guān)鍵詞： 旅游市場(chǎng) 復(fù)蘇 度假品牌 市場(chǎng)布局