在利益驅(qū)動(dòng)下，一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者中不斷制造“容貌焦慮”“身材焦慮”，并通過(guò)虛假宣傳、過(guò)度宣傳，誤導(dǎo)盲目消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)。針對(duì)這一情況，10月25日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布10起醫(yī)美市場(chǎng)虛假宣傳、仿冒混淆等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件，通過(guò)披露典型案例，加大以案釋法力度，提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，切不可盲目跟風(fēng)，沖動(dòng)消費(fèi)。

這是一個(gè)“顏值經(jīng)濟(jì)”盛行的時(shí)代。伴隨顏值經(jīng)濟(jì)的火爆，醫(yī)美營(yíng)銷宣傳也不斷升溫。從公交站臺(tái)、地鐵通道的大幅海報(bào)，到社交網(wǎng)站、內(nèi)容平臺(tái)上的各類廣告，從影視綜藝節(jié)目中的軟硬廣告植入，到直播間里的主播推廣，醫(yī)美營(yíng)銷宣傳可以說(shuō)是花樣百出、無(wú)孔不入。

愛(ài)美之心，人皆有之。利用消費(fèi)者的愛(ài)美心理，適時(shí)適度地推出一些能夠正確引導(dǎo)消費(fèi)的醫(yī)美營(yíng)銷宣傳，本無(wú)可厚非。然而，一些商家或經(jīng)營(yíng)者卻編造醫(yī)美產(chǎn)品功能、夸大醫(yī)美項(xiàng)目療效，甚至以投放“軟文”“種草筆記”等形式鼓吹“美了才完整”“顏值即正義”等錯(cuò)誤觀點(diǎn)，這類行為已經(jīng)僭越了法律底線。為了牟取商業(yè)利益，如此不擇手段地制造“容貌焦慮”，不僅是對(duì)錯(cuò)誤消費(fèi)觀、審美觀的不良宣揚(yáng)，更是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的侵害，必須堅(jiān)決遏制。

我國(guó)廣告法明確規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)在營(yíng)銷宣傳中夸大其詞、危言聳聽(tīng)地制造“容貌焦慮”，屬于典型的欺騙和誤導(dǎo)式營(yíng)銷宣傳。監(jiān)管部門(mén)要果斷出手，不能任由其肆意滋生和蔓延。

不僅如此，醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過(guò)制造“容貌焦慮”的方式進(jìn)行營(yíng)銷宣傳，也涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。在虛假醫(yī)美宣傳營(yíng)銷已嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益和加劇不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局公布10起醫(yī)美領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件，是對(duì)虛假醫(yī)美宣傳營(yíng)銷行為的有力警示，無(wú)疑有助于規(guī)范醫(yī)美市場(chǎng)營(yíng)銷秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

然而，遏制虛假醫(yī)美營(yíng)銷宣傳，不能僅止于發(fā)布典型案例，更需要依法對(duì)其套牢監(jiān)管的“韁繩”。目前，我國(guó)已對(duì)遏制虛假營(yíng)銷宣傳行為建立了較為完善的法律制度體系，廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法均對(duì)虛假營(yíng)銷宣傳行為作出了明確禁止性規(guī)定，設(shè)置了嚴(yán)格的法律責(zé)任。近年來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)重拳出擊，嚴(yán)肅查處了一大批醫(yī)美領(lǐng)域的虛假營(yíng)銷宣傳典型案例，彰顯了對(duì)醫(yī)美虛假營(yíng)銷宣傳行為“零容忍”的鮮明態(tài)度，有效規(guī)范了醫(yī)美營(yíng)銷宣傳秩序。當(dāng)下，相關(guān)職能部門(mén)也要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，建立健全打擊虛假醫(yī)美宣傳營(yíng)銷的長(zhǎng)效機(jī)制。

當(dāng)然，規(guī)范醫(yī)美營(yíng)銷宣傳，不僅要清除虛假宣傳、夸大宣傳等弊病，也要整治對(duì)審美標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)觀念的惡意營(yíng)銷。不少消費(fèi)者之所以對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的虛假營(yíng)銷宣傳深信不疑，并心甘情愿地為之繳納智商稅，關(guān)鍵在于其對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)炮制的“容貌焦慮”產(chǎn)生了認(rèn)同感。而消費(fèi)者認(rèn)同感的背后，是健康審美觀念的缺失。鑒于此，相關(guān)部門(mén)在依法監(jiān)管醫(yī)美營(yíng)銷宣傳時(shí)，還應(yīng)通過(guò)“接地氣”的舉措，引導(dǎo)消費(fèi)者涵養(yǎng)以健康審美觀為內(nèi)容的理性消費(fèi)文化，建立“容貌自信”，擺脫“容貌焦慮”，從而自覺(jué)自發(fā)抵制虛假醫(yī)美營(yíng)銷宣傳。唯有如此多方合力、久久為功，根治醫(yī)美虛假營(yíng)銷宣傳才能真正可期。

發(fā)揮典型案例警示作用

一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)制造“容貌焦慮”“身材焦慮”情緒，誤導(dǎo)消費(fèi)者盲目、沖動(dòng)消費(fèi)，尤其是將容貌焦慮灌輸?shù)缴硇纳形闯墒斓奈闯赡耆松砩希瑫?huì)導(dǎo)致大量未成年人對(duì)實(shí)屬醫(yī)療行為的整形美容心馳神往、躍躍欲試，而忽視其中的風(fēng)險(xiǎn)，這不能不讓人感到憂慮。對(duì)制造“容貌焦慮”“身材焦慮”的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)就當(dāng)依法監(jiān)管，嚴(yán)肅查處，而典型案例的公布，則可以更為生動(dòng)地警示醫(yī)美機(jī)構(gòu)不要逆法而行。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)美市場(chǎng) 監(jiān)管升級(jí) 虛假營(yíng)銷 制造容貌焦慮