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共享珠寶成為共享經(jīng)濟(jì)新模式 能否成為新業(yè)態(tài)?
2021-09-10 08:07:45來(lái)源: 極目新聞

前不久,隨著共享租衣獨(dú)角獸“衣二三”的關(guān)停,共享衣櫥這條賽道上的項(xiàng)目,幾乎所剩無(wú)幾。共享經(jīng)濟(jì)模式下,有的企業(yè)退出,有的仍在奮力前進(jìn)。最近,共享珠寶平臺(tái),又進(jìn)入了部分愛美女性的視線,日租金幾元、幾十元或者數(shù)百元,就能共享到奢侈品珠寶。

這些珠寶是真的嗎?損耗部分怎么賠?極目新聞?dòng)浾哌M(jìn)行了體驗(yàn)。

消費(fèi)者大多是年輕人

“今年剛畢業(yè),進(jìn)入職場(chǎng),想提升一下穿衣打扮,前不久聽人‘安利’了一款共享珠寶APP,試著用了一下,感覺還不錯(cuò)。”95后武漢姑娘韓季告訴記者,使用共享珠寶,需要先在平臺(tái)注冊(cè),支付一筆押金,然后每次租用按天付費(fèi),“一次可以下單一件或者多件珠寶首飾,平臺(tái)通過(guò)快遞的形式寄給我,一般下單后48小時(shí)內(nèi)就可以收到,約定的時(shí)間到了,快遞員會(huì)上門取件,還比較方便。”

租期如何計(jì)算呢?

韓季說(shuō),她用的那款A(yù)PP,規(guī)則是從簽收快遞的第二天開始計(jì)算,寄出快遞前一天結(jié)束租期,“比如我6號(hào)收到快遞,7-8號(hào)使用,9號(hào)寄出快遞,平臺(tái)會(huì)收取7-8號(hào)的租金,也就是兩天的錢。”如果到期忘記歸還,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照原訂單時(shí)間續(xù)租一次,如果又超了,除了租金外,還會(huì)額外加收商品售價(jià)每日萬(wàn)分之五的違約金。

“我沒(méi)有忘記歸還過(guò),平臺(tái)收到歸還物品,確認(rèn)無(wú)誤后,就會(huì)把押金退給我。”韓季覺得,對(duì)于自己這種經(jīng)濟(jì)能力一般,且購(gòu)物“喜新厭舊”的人,共享的模式還不錯(cuò),“畢竟經(jīng)常買這么貴的東西,我是做不到的。”

記者通過(guò)幾款共享珠寶APP評(píng)論發(fā)現(xiàn),使用者有的是普通白領(lǐng),有的是即將結(jié)婚的準(zhǔn)新娘,還有的是珠寶行業(yè)從業(yè)者,評(píng)價(jià)也有褒有貶。

記者體驗(yàn)收寄貨物較隨意

9月4日,極目新聞?dòng)浾呦螺d了幾款共享珠寶APP,平臺(tái)上可供共享的產(chǎn)品以珠寶首飾和腕表為主,有的平臺(tái)還有大牌包包。

如何保證拿到手的飾品是正品呢?有平臺(tái)客服介紹,平臺(tái)有專業(yè)鑒定師,每次貨品發(fā)出前和收到后,都會(huì)進(jìn)行鑒別。不過(guò),對(duì)于鑒定師的資質(zhì),客服只是表示鑒定師擁有多年的奢侈品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

珠寶損壞了怎么辦?客服稱,租賃產(chǎn)品損壞,由平臺(tái)官方定損,用戶除賠付維修費(fèi)用外,不需要支付其他費(fèi)用。如果珠寶遺失,則按押金和租金金額全額或銷售金額較小者賠付。

記者在某款共享APP中看到,可供共享的項(xiàng)鏈,根據(jù)品牌不同,銷售原價(jià)從數(shù)百元到數(shù)萬(wàn)元不等。記者選擇了一款潘多拉項(xiàng)鏈,平臺(tái)顯示產(chǎn)品銷售價(jià)格1999元,日租金9.83元,記者選擇租期3天,押金加上租金及往返運(yùn)費(fèi),在支付了857.49元后,平臺(tái)當(dāng)天便發(fā)出了快遞。

9月6日,記者收到了快遞,不過(guò),快遞員并未如平臺(tái)承諾的那樣,待用戶驗(yàn)收無(wú)誤后收貨,而是直接放進(jìn)了快遞柜。對(duì)此,平臺(tái)客服稱,可以先簽收,有問(wèn)題再聯(lián)系客服。

記者拆開快遞看到,商品放在包裝盒內(nèi),成色一般,但未發(fā)現(xiàn)明顯瑕疵。不過(guò),當(dāng)記者帶著這條項(xiàng)鏈找到線下品牌專柜,詢問(wèn)是否為正品時(shí),柜員稱不提供鑒定服務(wù)。也就是說(shuō),要想在線下官方渠道,鑒定共享的商品是否為正品,幾乎不可能。

在約定的租期到期前一天,記者在APP內(nèi)選擇了歸還選項(xiàng),快遞員很快上門取件,不過(guò),他也并未打開包裝檢查貨物是否完好,只是拍下了外包裝照片后直接收走。

業(yè)內(nèi)人士建議勿沖動(dòng)消費(fèi)

“共享模式確實(shí)能激活商品的循環(huán)使用頻率,對(duì)商家與消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是雙環(huán)保的利好,但鑒于共享平臺(tái)的虛擬化且無(wú)法觸碰,消費(fèi)者需要對(duì)貨源有‘火眼金睛’的辨別能力。”武漢一家中古店店主王婧,做了10年的二手奢侈品生意,她告訴記者,說(shuō)白了,共享珠寶就是珠寶租賃,“不過(guò)年輕人們說(shuō)起租珠寶來(lái)戴,總覺得不好聽,所以用了個(gè)好聽的詞叫‘共享’。”

記者提到自己的共享經(jīng)歷后,王婧表示:“這算比較順利的,貨品價(jià)值也不算高,如果是共享愛馬仕、LV等奢侈品品牌,一旦產(chǎn)生損耗,可能就會(huì)面臨糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。”她提到,例如幾萬(wàn)元的珠寶,修復(fù)的成本會(huì)很高,這個(gè)就自然落到了消費(fèi)者身上,“特別是快遞途中產(chǎn)生的損耗,若快遞不負(fù)責(zé),是很容易產(chǎn)生糾紛。”

此外,就是共享產(chǎn)品的真假問(wèn)題。

“特別是針對(duì)奢侈品,擔(dān)心共享的是假貨,也是消費(fèi)者們共同的顧慮,畢竟誰(shuí)也不想戴著‘A貨’被撞個(gè)正著。”王婧表示:“比如目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的二手奢品平臺(tái),其‘官方授權(quán)’、‘正規(guī)渠道’等宣傳標(biāo)識(shí)沒(méi)有系統(tǒng)監(jiān)管,且當(dāng)中的保障條款也是不完善的,萬(wàn)一遇到商家‘以假亂真’索要賠償,消費(fèi)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)則更高。”因此,建議年輕人在“種草”時(shí)要再三權(quán)衡分辨,特別是對(duì)于本身價(jià)值比較高的商品,不要因一時(shí)的沖動(dòng)盲目入手。

如何穩(wěn)住消費(fèi)者是重點(diǎn)

一直以來(lái),“如何保真”對(duì)整個(gè)共享珠寶、甚至是奢侈品電商行業(yè)來(lái)說(shuō),都是“靈魂拷問(wèn)”。

王婧介紹,國(guó)內(nèi)假貨一般分為“山寨假貨”和“走私水貨”,“如果品牌給你授權(quán),價(jià)格肯定高,但電商客群看重價(jià)格,部分企業(yè)就不得不進(jìn)水貨,1件真品配多件水貨利潤(rùn)就高。”

此外,商品鑒定也有難度,品牌只鑒定從正規(guī)門店購(gòu)買的商品,雖然目前有一些第三方平臺(tái)推出了自己的鑒定服務(wù),但所謂專業(yè)鑒定師的主觀性比較強(qiáng),目前的通用鑒定手段都不是奢侈品行業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),這也為制假提供了土壤。

記者梳理發(fā)現(xiàn),在早幾年,共享經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期,曾短暫出現(xiàn)過(guò)一些共享奢侈品平臺(tái),但均未做出很大規(guī)模,有的黯淡收?qǐng)?。這次,共享珠寶平臺(tái)又會(huì)面臨怎樣的發(fā)展命運(yùn)呢?

做二手奢侈品交易平臺(tái)的一位創(chuàng)業(yè)者表示,創(chuàng)業(yè)前期,他曾做過(guò)大量的用戶調(diào)研,發(fā)現(xiàn)奢侈品租賃業(yè)務(wù)無(wú)法支撐起足夠的體量,一方面是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)成本高且復(fù)雜,另一方面是因?yàn)橛脩舻牧?xí)慣問(wèn)題。

“一開始,很多年輕人有新鮮感,但珠寶、奢侈品并不是必需品,市場(chǎng)空間有限,有多少人會(huì)一直‘共享’下去,還真不好說(shuō)。”他表示,盡管珠寶共享能滿足有需求但又不愿支付高額費(fèi)用的消費(fèi)者需求,但租賃過(guò)的珠寶只能繼續(xù)租賃或者作為二手商品出售,貶值很快,對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō),成本開銷很大。此外,在損耗鑒定及追責(zé)方面易引起糾紛,“共享經(jīng)濟(jì)走了這么多年,我們發(fā)現(xiàn),能活下來(lái)并且活得比較好的,大多是剛需,比如單車、充電寶等。”這就給共享珠寶平臺(tái)提出了不小的難題,如何長(zhǎng)久吸引消費(fèi)者,并贏得信任,是平臺(tái)必須解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞: 共享珠寶 共享經(jīng)濟(jì) 奢侈品珠寶 損耗部分

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