采耳起源于川蜀地區(qū)，俗稱掏耳朵，素有“民間三大舒服之一”的美稱?！吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今，這項(xiàng)傳統(tǒng)手藝正在被越來(lái)越多的人所接受，市場(chǎng)也呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但與此同時(shí)，市場(chǎng)也面臨泥沙俱下的問(wèn)題，不乏有消費(fèi)者因采耳感染耳道疾病。那么，采耳行業(yè)有無(wú)門檻?什么樣的人適合去采耳?

采耳市場(chǎng)快速發(fā)展

此前，采耳服務(wù)已經(jīng)被一些養(yǎng)生會(huì)所、足浴店引進(jìn)，成為一個(gè)特色的小項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也隨著服務(wù)場(chǎng)所檔次的提高而上升。而近兩年，“采耳”逐漸獨(dú)立出來(lái)，開(kāi)拓了屬于自己的細(xì)分市場(chǎng)。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前有近2萬(wàn)家企業(yè)名稱或經(jīng)營(yíng)范圍含“采耳”，其中九成左右的采耳相關(guān)企業(yè)是個(gè)體工商戶，注冊(cè)資本在100萬(wàn)元以內(nèi)。

近5年，國(guó)內(nèi)采耳行業(yè)發(fā)展整體呈高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。其中，2019年新增5500余家，增速達(dá)246%，2020年新增超9100家，增速約118%。

不難看出，大多采耳企業(yè)都是在近兩年注冊(cè)的，形形色色的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和大量招商加盟店讓這個(gè)行業(yè)成為不少人眼中的大健康風(fēng)口。除了金耳勺耳夢(mèng)采耳、左耳、悅耳閣、耳博匠等連鎖企業(yè)，不少足療店、養(yǎng)生館也開(kāi)始開(kāi)拓采耳業(yè)務(wù)?！吨袊?guó)消費(fèi)者報(bào)》在大眾點(diǎn)評(píng)上搜索“采耳”關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)上面有近4000家店鋪。

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》了解到，采耳的價(jià)格一般在每次幾十元到上百元不等，除了傳統(tǒng)采耳服務(wù)外，不少店還推出了拓展服務(wù)，如耳浴，即將滴耳液滴入外耳道，并靜置十分鐘。

“采耳很舒服，不知不覺(jué)會(huì)睡著，而且會(huì)上癮，我以前耳朵從來(lái)不會(huì)癢，采耳后，隔段時(shí)間就會(huì)癢，自己也掏不了那么深。”有過(guò)采耳經(jīng)歷的胡琪琪說(shuō)。

服務(wù)質(zhì)量參差不齊

近年來(lái)，隨著消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)觀念的改變，采耳文化成為新“風(fēng)口”，但行業(yè)快速的發(fā)展和擴(kuò)張也導(dǎo)致采耳市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，從而給消費(fèi)者帶來(lái)誘發(fā)耳部疾病等風(fēng)險(xiǎn)。

在濟(jì)南某高校就讀的小張對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》說(shuō)，他有多次采耳經(jīng)歷，但去年在云水和足道濟(jì)南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店采耳后，明顯感覺(jué)耳朵不適。“醫(yī)院診斷后發(fā)現(xiàn)是外耳道霉菌性感染，我懷疑是采耳工具消毒不充分造成的。”小張說(shuō)，采耳工具都不是一次性的，金屬采耳工具形狀規(guī)則，便于清洗消毒;但毛刷類非金屬工具，由于形狀不規(guī)則，很難消毒。

“除了清潔耳垢、改善聽(tīng)力外，不同的采耳工具在耳道游走可以輔助放松神經(jīng)，舒緩壓力。但采耳的舒適度并沒(méi)有一些視頻博主表現(xiàn)的那么夸張。”曾在采耳行業(yè)工作過(guò)的“進(jìn)階者”提醒說(shuō)，盡量不要去足療店采耳，因?yàn)榈昀锾峁┳惘熀筒啥?wù)的技師往往是同一個(gè)人，技術(shù)有沒(méi)有保證不說(shuō)，僅是工具消毒就沒(méi)法保障，很容易引發(fā)耳部炎癥。

在多個(gè)社交平臺(tái)上，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》看到，有不少人稱因采耳引發(fā)真菌性外耳道炎、外耳道霉菌性感染等疾病。因采耳患病的李先生表示，感染后他自己去醫(yī)院做的檢查和治療，醫(yī)療費(fèi)用也不高，關(guān)鍵是沒(méi)法提供直接證據(jù)證明是因?yàn)椴啥斐傻母腥?，這樣的話即便找采耳店追責(zé)，恐怕他們也根本不會(huì)承認(rèn)。

北京安貞醫(yī)院耳科主任李希平在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》采訪時(shí)表示：“因采耳導(dǎo)致真菌性外耳道炎的例子很多，我就接診了大量這類患者，因此我堅(jiān)決反對(duì)足療店開(kāi)展采耳業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@類機(jī)構(gòu)治療腳氣的器械很可能會(huì)和采耳的器械接觸，導(dǎo)致真菌感染外耳道。”

采耳是個(gè)專業(yè)活兒

河南省人民醫(yī)院耳鼻喉科主任醫(yī)師王琳對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》表示，采耳是個(gè)專業(yè)活兒，需要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)之后才能上崗，否則特別容易傷及外耳道和耳膜，甚至帶來(lái)嚴(yán)重后果。

據(jù)了解，目前，學(xué)習(xí)采耳技術(shù)主要有兩種途徑：去采耳店當(dāng)學(xué)徒，或是找專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。

金耳勺耳夢(mèng)采耳培訓(xùn)學(xué)校的“高老師”對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》表示，其培訓(xùn)課程學(xué)期為7天，包教會(huì)。

根據(jù)“高老師”發(fā)來(lái)的課程安排，在為期7天的課程中，與采耳相關(guān)的課程主要包括采耳工具使用、基礎(chǔ)手法練習(xí)、采耳實(shí)操等，3天學(xué)完。其他4天則會(huì)涉及到洗眼實(shí)操、洗面實(shí)操、開(kāi)背等課程。

“培訓(xùn)7天后，可以直接在耳夢(mèng)門店上崗，崗前培訓(xùn)三四天即可正式工作。”“高老師”說(shuō)。

對(duì)于《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》提出的“小白”學(xué)員能否在這么短時(shí)間內(nèi)上手實(shí)操、是否會(huì)給顧客帶來(lái)安全問(wèn)題等疑問(wèn)，“高老師”表示：“學(xué)習(xí)中有實(shí)操練習(xí)，7天學(xué)完后多加練習(xí)是沒(méi)有問(wèn)題的。”

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》調(diào)查發(fā)現(xiàn)，像金耳勺耳夢(mèng)采耳培訓(xùn)學(xué)校這樣的速成班還有很多，揚(yáng)州藝妙采耳培訓(xùn)學(xué)校也稱學(xué)習(xí)時(shí)間為7-15天，保證學(xué)員可以學(xué)到真技能，學(xué)員一律包就業(yè);銀耳勺商學(xué)院采耳全科班培訓(xùn)時(shí)間為6天，發(fā)采耳工具和學(xué)員畢業(yè)證書(shū)。

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》了解到，采耳速成班價(jià)格大多在3800元左右。不少培訓(xùn)學(xué)校也招加盟商，其中金耳勺耳夢(mèng)采耳加盟費(fèi)用近4萬(wàn)元，可授權(quán)使用品牌并給予開(kāi)店指導(dǎo)。

眾所周知，耳朵是五官中的重要器官，它除了掌管聽(tīng)覺(jué)外，也兼具保持身體平衡的機(jī)能。那么，采耳的周期多久比較合適?

“耳屎”在醫(yī)學(xué)上稱為耵聹，不僅能夠保護(hù)耳道皮膚、黏附外來(lái)物質(zhì)，阻隔噪音、保護(hù)鼓膜，其中富含的脂肪酸還具有輕度的殺菌作用。

王琳對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》表示，現(xiàn)在很多人享受采耳的過(guò)程，但切記不要太頻繁，每月一次就足夠了。王琳提醒說(shuō)，在采耳時(shí)一定要注意采耳工具的清潔，要根據(jù)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格消毒，否則非常容易引起交叉感染，引發(fā)真菌性外耳道炎等疾病，而真菌性外耳道炎治療起來(lái)非常麻煩。因此，如果覺(jué)得耵聹過(guò)多，最好到醫(yī)院由專業(yè)醫(yī)生清理。

IPG中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》表示，采耳是個(gè)體驗(yàn)性強(qiáng)、固定投資小、開(kāi)店門檻低、技術(shù)門檻低、回報(bào)快、可以快速連鎖和規(guī)模化的項(xiàng)目，這也是近年來(lái)采耳體驗(yàn)館能在全國(guó)迅速鋪開(kāi)的重要原因。“但是野蠻生長(zhǎng)的采耳業(yè)目前還沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有自律性的行業(yè)協(xié)會(huì)，因此，安全風(fēng)險(xiǎn)不能忽視。只有從醫(yī)學(xué)安全、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)組織、資本加持與行業(yè)監(jiān)管等多方面共同發(fā)力，才能實(shí)現(xiàn)采耳行業(yè)的良性與可持續(xù)發(fā)展。”柏文喜說(shuō)。

關(guān)鍵詞： 采耳市場(chǎng) 行業(yè)規(guī)范 準(zhǔn)入門檻 服務(wù)質(zhì)量