5月18日,有消息稱,美團充電寶業(yè)務開始進一步“攻城略地”,并且出臺規(guī)定只要商家和美團簽約共享充電寶,用戶每使用一次,美團和大眾點評的真實點擊量就會增加一次,使用次數(shù)越多餐廳的排名就越是靠前,這導致許多商家不得不轉投美團充電寶。
對此,美團充電寶方面回應南都記者稱,餐廳排名和充電寶的使用完全無關。“影響商家排名的主要因素,包括訂單銷量、用戶評價、服務距離等。因此,排名提升只能靠實力,沒有捷徑。”
另外對于消息稱許多商家迫于壓力不敢不用充電寶業(yè)務,美團充電寶予以否認,并向南都記者表示, 在內(nèi)部組織架構中,美團充電寶隸屬于LBS平臺,和到店餐飲、外賣配送都是相互獨立的部門,充電寶業(yè)務不會影響核心業(yè)務決策。目前,充電寶覆蓋商場、機場、火車站、報刊亭等公共出行及服務場所,餐廳只是場景之一。
有媒體報道稱,目前充電寶業(yè)務主要招聘客服團隊,負責接聽美團共享充電寶商家及用戶的來電,幫助商家和用戶處理商家合作咨詢、商家設備補貨和返修、用戶充電寶訂單等問題。
美團充電寶方面表示充電寶業(yè)務正在招人屬實,并表示業(yè)務剛剛起步,歡迎有興趣的小伙伴加入,但未明確表示是否招聘的客服團隊。
不過,對于消息稱共享充電寶事業(yè)部在今年3月成立的說法,美團充電寶方面向南都記者澄清表示,事業(yè)部在今年1月就已經(jīng)成立,成立后才開始逐漸鋪設網(wǎng)點。
一位經(jīng)營烤肉店的商戶告訴南都記者,去年末她的門店就已經(jīng)開始使用美團的共享充電寶,在此之前,她配置的是來電充電寶和怪獸充電,現(xiàn)在門店是三個品牌同時使用。
“美團業(yè)務員向我介紹的,想著大家一直有合作,算幫個忙,而且當時聽說可以幫助提升排名,不過現(xiàn)在看來并沒有這個效果。用美團的充電寶和其他品牌一樣有傭金提成,畢竟他們現(xiàn)在也要搶占市場。”
南都記者向另外一位經(jīng)營粵菜的商戶了解到,充電寶的分成為(訂單收益 - 經(jīng)營費用) * 60%,如果商戶無法提供發(fā)票,美團會從分成中扣去7%的稅點。不過他表示,提現(xiàn)收益如果通過微信需要扣除手續(xù)費,“如果不是很多人用的話,分成并不會太多。”
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