如今,有購車能力的人群越來越多,學駕的需求也很旺盛。學車過程中,學員接觸最多的人就是教練。俗話說,“鐵打的教練,流水的學員”,大部分情況下,學員頂多面對的是一到兩位教練,而教練所需要面對的就是不同社會層次、不同教育背景的學員。
這種情況下,學員該如何與教練相處?其實說簡單也簡單,說難也難,我們來談幾點看法。
當然,作為學員,花錢享受服務,本該享受客戶的優(yōu)待是無可厚非的,畢竟“顧客就是上帝”。但如果學員真的是抱著“我是顧客,我就是上帝”的高姿態(tài)與教練相處,是否有好處?
事實上并不盡然。畢竟教練的工作環(huán)境和工作性質(zhì)決定,他們扮演的是“師傅”的角色。中國人向來講究“尊師重道”,學員就是學員,師傅就是師傅。如果學員都是“上帝”,這么多“上帝”,估計沒有哪個教練能顧得過來。
不僅如此,有時候“上帝”師傅工作也并不那么簡單,想把事情做周全更難。教練的學員畢竟不是只有一個,他們面對的是社會不同層次的人。雖說大家都是不會開車,但畢竟每個人的領悟能力、性格差異、時間安排等等決定了教練不可能顧全所有人的感受。
說了這么多,到底怎么樣相處才能使兩者之間的關系溝通融洽呢?以下提三點建議。
一、抱著學習態(tài)度
首先,從定位上,教練就是你學開車的師傅。不管你是摸過車,文化水平比教練要高,賺的錢比教練多,穿著、處事、生活等方面比教練講究,品位比教練要高等等。論開車技能、考試技術,你就是不如教練。有時候,和教練相處得融洽,考證之途真的會順暢很多。勤下功夫、虛心求教,抱著“學者”的態(tài)度與教練相處,是每個學員應該并可以做到的。
二、有時候“當忍則忍”
經(jīng)常有學員會問,如果碰到一個脾氣不好的教練,怎么相處?在這我們要了解一個事實, ,教練工作是很辛苦。駕校課時安排一般很緊湊,超長的工作時間也許就是直接影響到教練的脾氣。試想,整天坐在副駕上準備為學員踩剎車,精神高度緊張,態(tài)度差點也情有可原。
教練脾氣急躁的時候,不建議跟教練當面頂撞,畢竟大多數(shù)教練都是40歲左右年齡,不管從哪方面來講都是前輩,都要去尊重。只要教練不是故意刁難或者對人格的不尊重,有時真的是“當忍則忍”。畢竟短短的幾個月,忍過之后,就是海闊天空了。
三、多點贊許、少點抱怨
教練既是良師,也是益友,大家能走到一起是一種緣份,好聚好散,再見亦是朋友,現(xiàn)實生活中,工作講究團隊精神,學車亦是如此。
教練教得好的地方,學員應當表示贊許,充分肯定教練的水平,是對他的鼓勵也是對他的鞭策,教練有個好的心情更利于教學。另外學車就是一個反復熟練的過程,一個操作可能要練好幾遍。有時候天氣酷熱,學員練車也很辛苦,少點抱怨,學車的心情也更舒暢。
當然,我們也不排除,你會遇到一個不正規(guī),甚至很難相處的教練。必不得已,當換則換吧!但我們不提倡頻換與駕校交涉更換教練,畢竟換多教練,導致沒有教練愿意接收的情況也不少見。
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