繼順豐、郵政EMS等企業(yè)發(fā)布春節(jié)服務(wù)公告后，韻達速遞近日也發(fā)布告客戶書，宣布春節(jié)期間每票加收10元服務(wù)費。至此，順豐、郵政EMS、“三通一達”等快遞企業(yè)的春節(jié)服務(wù)安排全部出爐。

加收服務(wù)費、不承諾快件送達時限已成為多數(shù)快遞企業(yè)春節(jié)運營的共同特點，不過今年各大快遞企業(yè)的“春節(jié)模式”時間不盡相同。

以直營為主的郵政EMS和順豐一直是春節(jié)快遞收寄的“主力軍”，每到春節(jié)前后都會迎來各自的服務(wù)旺季。這也使得郵政EMS和順豐的“春節(jié)模式”持續(xù)時間相對較長，達到20天以上。一名順豐快遞員介紹，近一周來他送的快遞量幾乎比平時翻倍，晚10點才能把快件送完。

今年，郵政EMS在1月25日至2月19日期間開啟春節(jié)運營模式，在此期間收寄的郵件，時限較平日有所延長，對發(fā)往62個城市核心區(qū)范圍的標(biāo)準(zhǔn)特快郵件將暫停時限承諾服務(wù)。同時，部分區(qū)域的EMS標(biāo)準(zhǔn)快遞每件加收不超過10元的服務(wù)費。

順豐的春節(jié)運營模式從1月21日持續(xù)至2月10日，其中，1月21日至2月3日只對小票零擔(dān)、物流普運、重貨包裹產(chǎn)品加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費，2月4日至2月10日期間將對主要城市互寄服務(wù)加收不低于10元的資源調(diào)節(jié)費。春節(jié)期間快件送達時限將受到不同程度的影響。

“三通一達”、百世、優(yōu)速等加盟制快遞企業(yè)的春節(jié)運營時間則普遍在7天到10天，這些企業(yè)的快遞送達時限都將受到不同程度的影響。

申通、圓通的春節(jié)運營模式均從2月4日持續(xù)到2月10日，其中申通部分地區(qū)快遞費用將有一定的調(diào)整，圓通的費用沒有調(diào)整。中通快遞將于2月3日至2月9日開啟春節(jié)運營模式，快遞服務(wù)價格將有一定調(diào)整。韻達速遞在公告中表示，將于2月3日至2月9日開啟“春節(jié)模式”，在此期間每票加收10元服務(wù)費。

此外，京東、蘇寧等電商平臺的自營物流主要負責(zé)同城配送，春節(jié)期間與平時沒有太大差異。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)快遞員都會在春節(jié)期間返鄉(xiāng)過年，部分快遞網(wǎng)點只留一兩名員工值班。消費者也都對快遞員放假給予充分理解，認為快遞費用上漲屬于正常的市場調(diào)節(jié)手段。

臨近春節(jié)，相關(guān)部門也重點強調(diào)了快遞員的權(quán)益保障。國家郵政局在部署今年春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障工作時，明確提出要嚴(yán)格落實勞動法關(guān)于節(jié)日期間薪酬保障的規(guī)定，更要用務(wù)實的舉措體現(xiàn)對員工的關(guān)懷和照顧，讓在崗人員感受到溫暖和節(jié)日的氛圍。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)表示，今年包括天貓超市、家電、進口等在內(nèi)的物流配送均不打烊。除正常的加班收入外，春節(jié)值守的配送員也會繼續(xù)獲得團圓基金獎勵。此外，配送公司還為值守人員提供年夜飯以及連續(xù)多日的節(jié)日餐飲或補助。

關(guān)鍵詞： 快遞 春節(jié)模式 服務(wù)費