紅網(wǎng)時(shí)刻新聞記者 肖依諾 通訊員 羅亞瑩 楊婷 長沙報(bào)道
“目前我們嚴(yán)格按照寧鄉(xiāng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定下發(fā)的《業(yè)主個(gè)人信息檔案管理制度》,加強(qiáng)業(yè)主個(gè)人信息檔案管理。今后在業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)上,我們會不斷強(qiáng)化法治意識,堅(jiān)決杜絕類似事件發(fā)生。”近日,湖南省寧鄉(xiāng)市檢察院在對某物業(yè)公司開展檢察建議“回頭看”專項(xiàng)活動時(shí),該公司負(fù)責(zé)人鄭重地作下承諾。
(相關(guān)資料圖)
2021年1至6月,寧鄉(xiāng)市檢察院辦理了數(shù)十件侵犯公民個(gè)人信息犯罪案件,被侵犯的公民個(gè)人信息大部分是小區(qū)樓盤業(yè)主的信息,嫌疑人利用非法獲取的樓盤客戶信息從事銷售業(yè)務(wù)。
“案件中被泄露的公民個(gè)人信息都用小區(qū)樓盤名稱命名,并以Excel形式在微信群內(nèi)進(jìn)行傳播,內(nèi)容包括業(yè)主姓名、年齡、詳細(xì)樓棟單元住址、電話等,甚至還包含家居裝修與否等較為私密的信息?!背修k檢察官介紹。
這些公民個(gè)人信息究竟是在哪個(gè)環(huán)節(jié)被泄露的?承辦檢察官當(dāng)即對案件進(jìn)行深入調(diào)查,發(fā)現(xiàn)部分遭泄露的業(yè)主個(gè)人信息來源于某小區(qū)前物業(yè)經(jīng)理徐某。檢察機(jī)關(guān)引導(dǎo)公安機(jī)關(guān)及時(shí)固定了徐某的微信聊天記錄,及聊天中被泄露的業(yè)主信息。
在微信聊天記錄等證據(jù)下,徐某很快承認(rèn)自己曾經(jīng)利用職務(wù)便利,將業(yè)主信息主動提供、販賣給家居、瓷磚等商家。
2021年7月9日,寧鄉(xiāng)市檢察院將涉案物業(yè)公司及其經(jīng)理徐某故意泄露業(yè)主信息用于產(chǎn)品推銷的線索移送至寧鄉(xiāng)市市場監(jiān)督管理局,該局立即展開調(diào)查,于2021年11月對涉案物業(yè)公司進(jìn)行行政處罰。
湖南省寧鄉(xiāng)市檢察院開展檢察建議“回頭看”專項(xiàng)活動。
泄露“源頭”雖已找到,但“漏洞”仍未補(bǔ)上。檢察官在辦案中發(fā)現(xiàn),部分小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主個(gè)人信息管理缺乏嚴(yán)格的保密機(jī)制,業(yè)主信息隨便保存在前臺電腦,既沒有安排專人進(jìn)行管理,也沒有設(shè)置嚴(yán)格的查閱權(quán)限及隱私加密等保護(hù)方式,部分物業(yè)從業(yè)人員法律意識淡薄,存在故意泄露和販賣業(yè)主個(gè)人信息的行為,仍有很大的信息安全隱患。
“寧鄉(xiāng)目前有百余個(gè)樓盤小區(qū),居住著數(shù)十萬的市民,物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為物業(yè)管理活動的主體,在收集、保存和使用業(yè)主個(gè)人信息方面擔(dān)負(fù)著重要職責(zé),業(yè)主個(gè)人信息是業(yè)主的隱私,任何泄露行為都可能造成侵權(quán),甚至導(dǎo)致電信詐騙等嚴(yán)重后果?!睓z察官認(rèn)識到,必須盡快調(diào)動行政監(jiān)督力量,才能共同消除侵犯公民個(gè)人信息等違法犯罪行為滋生的土壤。
2021年7月12日,寧鄉(xiāng)市檢察院向?qū)庎l(xiāng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制發(fā)檢察建議,建議其進(jìn)一步健全監(jiān)督管理制度,督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全業(yè)主個(gè)人信息管理制度,加強(qiáng)對從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)。并與寧鄉(xiāng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局就安全隱患排查、機(jī)制建立等進(jìn)行充分溝通。
收到檢察建議書后,寧鄉(xiāng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局立即組織寧鄉(xiāng)市住房保障服務(wù)中心核查事實(shí),開展專項(xiàng)整治,要求寧鄉(xiāng)市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全業(yè)主個(gè)人信息管理制度,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)《民法典》中關(guān)于個(gè)人信息隱私保護(hù)方面的法律法規(guī)。同時(shí)制定出臺了《業(yè)主個(gè)人信息檔案管理制度》,規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員查閱業(yè)主信息的情形。常態(tài)化開展物業(yè)服務(wù)行業(yè)專項(xiàng)整治活動,將業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)情況納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)評優(yōu)指標(biāo),對于惡意泄露、出售個(gè)人信息的一票否決,并納入不良誠信信息記錄。
“這次抽查的物業(yè)服務(wù)企業(yè)均安排了專人對業(yè)主信息檔案進(jìn)行管理,并設(shè)置了嚴(yán)格的查閱權(quán)限,對業(yè)主信息實(shí)施了有效的隱私保護(hù)?!痹跈z察建議“回頭看”專項(xiàng)活動中,檢察官欣喜地看到了此次整治的成效?!拔覀冊诮窈蟮霓k案中會繼續(xù)作好‘后半篇文章’,通過‘靶向治療’整治行業(yè)亂象,真正實(shí)現(xiàn)查辦一案、警示一片、規(guī)范一方的綜合效果。”
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