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億級(jí)大賣如何巧破復(fù)購率難題?這3個(gè)操作絕了!
2022-05-10 11:54:15來源: 榕城網(wǎng)

“如何從0-1打造估值上億美金精品獨(dú)立站?運(yùn)營實(shí)操指南來了!”

在4月8日剛剛結(jié)束的雨果跨境主題直播《如何從0-1打造估值上億美金精品獨(dú)立站》中,來自SHOPYY、DHL EXPRESS的重磅嘉賓為大家?guī)砹司蕛?nèi)容。

兩位嘉賓從三大要點(diǎn)出發(fā),深度剖析了全鏈路打造估值億級(jí)精品獨(dú)立站的前沿方法,小編已為大家提煉完畢:

要點(diǎn)一,獨(dú)立站如何冷啟動(dòng)才能發(fā)揮其最大的掘金潛力?

要點(diǎn)二,獨(dú)立站需要怎樣的流量結(jié)構(gòu)才能帶來持續(xù)的紅利?

要點(diǎn)三,復(fù)購率成唯一破局點(diǎn),物流體驗(yàn)成關(guān)鍵,DHL國際快遞可以為我們的店鋪增長和復(fù)購帶來什么?

聽到這里相信大家都已經(jīng)迫不及待想要了解本次的直播了,(復(fù)制鏈接:https://m.cifnews.com/zhibo/2596 或者“碼”上查看精彩回放),打造你的億級(jí)估值獨(dú)立站!

億級(jí)大賣如何巧破復(fù)購率難題?這3個(gè)操作絕了!

本期直播結(jié)束后,不少賣家向雨果跨境反饋,直播內(nèi)容非常實(shí)用,有沒有內(nèi)容整理發(fā)我一份,想分享給更多同行伙伴看到!鑒于此,本文為大家?guī)碇辈ラg內(nèi)容的干貨整理,供大家鑒閱。

從0到1,獨(dú)立站如何進(jìn)行冷啟動(dòng)?

據(jù)嘉賓分享數(shù)據(jù),獨(dú)立站渠道的購買率占美國電商市場規(guī)模的43%,其中,服飾、辦公用品、寵物用品、家裝、食品、奢侈品等品類的用戶,明顯傾向于到獨(dú)立站渠道購買商品。

現(xiàn)階段,很多賣家仍選擇以鋪貨型獨(dú)立站為起點(diǎn),而隨著廣告投放的成本攀升,獨(dú)立站發(fā)展開始轉(zhuǎn)向視頻化展示、數(shù)字化營銷、內(nèi)容型經(jīng)濟(jì)、定制化和精品化,賣家也更多地指向垂直品類的獨(dú)立站路線。

可想而知,獨(dú)立站未來將爆發(fā)出多么巨大的掘金潛力!獨(dú)立站紅利爆發(fā)當(dāng)前,賣家們要如何正確、有效地掘金獨(dú)立站?

冷啟動(dòng)是第一步,我們不妨做一個(gè)從0到1的搭建復(fù)盤。大多數(shù)賣家完成0-1冷啟動(dòng)的路徑都是測試→賣貨→品牌站。具體到方法,針對鋪貨模式、Dropship一件代發(fā)/1688拿貨模式和垂直品類的精品模式等不同類型賣家,其相應(yīng)采用的策略也不盡相同。

完成了從路徑到方法的轉(zhuǎn)變后,接下來,獨(dú)立站冷啟動(dòng)的效果公式將幫助我們完成整個(gè)冷啟動(dòng)鏈路:效果=工具+獨(dú)立站+產(chǎn)品+數(shù)據(jù)。

具體步驟如下:

首先,善用工具,可以為您冷啟動(dòng)獨(dú)立站的各個(gè)環(huán)節(jié),帶來事半功倍的效果。

其次,就獨(dú)立站本身而言,從0到1的冷啟動(dòng)計(jì)劃,需要您從組建團(tuán)隊(duì)、建站、內(nèi)容、引流到網(wǎng)站運(yùn)營的全鏈路上下足功夫。戰(zhàn)略層面,則要重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)站在運(yùn)營、產(chǎn)品、資金和流量等方面的成長。

另外,產(chǎn)品能否爆單,還需從選品上下功夫。當(dāng)前流行的十余種鏈路均可使用,可基于宏觀趨勢分析、獨(dú)立站選品工具、選品臺(tái)推薦、第三方專業(yè)選品工具等不同位面綜合選擇。

最后,數(shù)據(jù)也是獨(dú)立站冷啟動(dòng)的關(guān)鍵之一。用戶是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),而基于用戶行為洞察的可視化數(shù)據(jù),甚至可以精準(zhǔn)預(yù)判獨(dú)立站的未來。其自身積累的大量數(shù)據(jù),可用于進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析,在幫助我們了解趨勢、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和解決問題的同時(shí),在營銷策略、預(yù)算和市場的優(yōu)化方面發(fā)揮效用。

上億美金的精品獨(dú)立站,少不了健康的流量結(jié)構(gòu)

即便是估值上億美金的精品獨(dú)立站,也要經(jīng)歷冷啟動(dòng)階段,然而,更為關(guān)鍵的卻是流量和復(fù)購。

就流量而言,健康的流量結(jié)構(gòu)是精品獨(dú)立站能夠長期運(yùn)營的前置條件。目前,出海站外營銷以社媒、搜索引擎、視頻廣告為三大矩陣。通過流量渠道的組合拳,把握用戶線上的碎片化時(shí)間,充分曝光網(wǎng)站,是伙伴們快速獲取新的、高質(zhì)流量的有效策略。

(圖表,針對不同產(chǎn)品,選用相應(yīng)的推廣渠道 來源:嘉賓直播分享截圖)

只有熟知在不同階段,其對應(yīng)的流量渠道組合不同,以及二者之間的占比關(guān)系變化,才能保障網(wǎng)站各渠道流量的均衡發(fā)展,擺脫單一流量結(jié)構(gòu)的限制,為精品獨(dú)立站的長期運(yùn)營打通管道。

獨(dú)立站下半場:復(fù)購率成唯一破局點(diǎn),物流體驗(yàn)成提升關(guān)鍵

無論流量結(jié)構(gòu)如何健康布局,獨(dú)立站的流量紅利終究是一時(shí)的,獨(dú)立站的下半場要迎來銷量增長,甚至達(dá)到上億美金估值,復(fù)購率將是唯一破局點(diǎn)。

而在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和物流滿意度,這三個(gè)影響復(fù)購率的主要因素中,物流體驗(yàn)也恰恰是最容易被獨(dú)立站伙伴們忽略的運(yùn)營板塊。

物流體驗(yàn)作為提高用戶復(fù)購率的關(guān)鍵之一,往往成為買家考慮復(fù)購的決定因素。一個(gè)糟糕的物流體驗(yàn)將為您的網(wǎng)站流失多少用戶?一個(gè)優(yōu)勢的物流又將為您的網(wǎng)站帶來多少的復(fù)購和新銷量增長?答案幾乎心照不宣,相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示,84%的海外消費(fèi)者表示他們將不會(huì)再從物流體驗(yàn)不好的賣家/網(wǎng)站購買商品。

現(xiàn)實(shí)更為殘酷,在倉庫管理、發(fā)貨管理、時(shí)效管理、物流監(jiān)控、簽收以及買家物流反饋等物流體驗(yàn)上,一個(gè)小細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題,都可能會(huì)引來大量的客戶投訴。而用戶實(shí)際上并不關(guān)心這個(gè)錯(cuò)誤是由生產(chǎn)線造成的,還是由物流造成的,他們只關(guān)心有沒有收到商品,或者商品有沒有正確地運(yùn)達(dá)。

又一個(gè)扎心的事實(shí)是:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,有時(shí)候,一個(gè)物流上的失誤,甚至可以讓剛剛建立起的所有品牌資產(chǎn)、形象瞬間崩塌。

更為重要的是,運(yùn)營一個(gè)堅(jiān)持長期主義的、甚至未來可能實(shí)現(xiàn)上億估值的網(wǎng)站,絕不能壞在物流上,因?yàn)?,沒有賣家愿意為此承擔(dān)巨額損失和難以估量的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

可以說,要打造一個(gè)估值上億美金的精品獨(dú)立站,優(yōu)勢物流是標(biāo)配,也是提升復(fù)購率,讓獨(dú)立站進(jìn)一步升值的關(guān)鍵。

DHL:用優(yōu)勢物流體驗(yàn),助獨(dú)立站賣家沖上億級(jí)估值榜

了解跨境電商行業(yè)特點(diǎn)、熟悉各國海關(guān)進(jìn)口政策、知道收件人的服務(wù)痛點(diǎn)、擁有強(qiáng)大的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、深知買家物流訴求,這樣的優(yōu)勢物流伙伴,就在您身邊。(復(fù)制鏈接:https://www.cifnews.com/form/4860 即享DHL雨果專屬價(jià),選擇您的優(yōu)勢物流!)

發(fā)揮自主研發(fā)的eCom系統(tǒng)、TAS系統(tǒng)和ODD系統(tǒng)等三大物流技術(shù)產(chǎn)品優(yōu)勢,DHL將多方位、立體地打造跨境物流服務(wù)生態(tài),持續(xù)地將用戶的物流體驗(yàn)優(yōu)化到極致:

01 DHL eCommerce Solutions(eCom)系統(tǒng)

DHL eCommerce Solutions 是電子商務(wù)物流專家,幫一鍵您連接全球買家。僅通過一個(gè)API端口,DHL您便可即刻完成所有數(shù)據(jù)流的對接!

(DHL eCom系統(tǒng)的服務(wù)流程 圖源:嘉賓直播截圖)

02 DHL Trade Automation Service (TAS)系統(tǒng)

該系統(tǒng)為您提供必要的海關(guān)信息,方便您了解國際運(yùn)輸要求,是DHL能夠幫您準(zhǔn)確測算出快件到達(dá)不同目的地的進(jìn)出口成本的秘密武器。

(DHL TAS系統(tǒng)測算方式 圖源:嘉賓直播截圖)

03 DHL On Demand Delivery(ODD)系統(tǒng)

這是可以幫助您的訂單用戶管理收貨預(yù)期的強(qiáng)大系統(tǒng),也是用戶感知物流體驗(yàn)的終端系統(tǒng)。它滿足了您的所有選擇和便利需求,為您提供盡可能多的可見和可追溯,提升用戶的收貨體驗(yàn),可加深用戶對您網(wǎng)站的品牌信任,并提網(wǎng)站的用戶粘。

(DHL ODD系統(tǒng)工作流和服務(wù)特點(diǎn) 圖源:嘉賓直播截圖)

看似復(fù)雜的物流體驗(yàn),其實(shí)就是生活中您取一個(gè)快件的操作,但是這些技術(shù)卻可以在無形中提高您網(wǎng)站的復(fù)購率!

DHL憑借什么為您的億級(jí)獨(dú)立站保駕護(hù)航?據(jù)嘉賓分享數(shù)據(jù),DHL的航空貨運(yùn)機(jī)隊(duì)、進(jìn)出口報(bào)關(guān)和人工客戶中心在全球范圍內(nèi)有著絕對優(yōu)勢。

目前,DHL公司業(yè)務(wù)已覆蓋超過220個(gè)國家和地區(qū),擁有280架專機(jī)、2200個(gè)日均航班、100,000個(gè)服務(wù)站點(diǎn)、110,000位認(rèn)證專家,以及37,700輛派送車。

此外,DHL強(qiáng)大的全球自有運(yùn)輸、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),足以保障網(wǎng)站用戶在海、陸、空派全方位的物流體驗(yàn),為您的物流安全提供強(qiáng)大支持,讓您的網(wǎng)站擁有更多的好評(píng)、更高的復(fù)購率,是用戶在您網(wǎng)站上得以體驗(yàn)到快速、穩(wěn)定物流的有力支持。

像DHL這樣,擁有強(qiáng)大的物流技術(shù)的公司,就是撐起您的精品獨(dú)立站實(shí)現(xiàn)高復(fù)購的關(guān)鍵,下一個(gè)上億美金估值的獨(dú)立站賣家會(huì)是您嗎?

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免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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