近日,房產經紀品牌鏈家在濟南、大連、成都、杭州四個城市的400多家門店內設置了“社區(qū)角”,通過提供維修工具、兒童繪本、娛樂用具等,豐富門店的服務功能,滿足周邊社區(qū)居民的日常需求。
在功能方面,鏈家門店會根據社區(qū)特點設置不同功能特色的“社區(qū)角”,具體包括家庭工具角、快遞代收角、運動娛樂角、兒童閱讀角和兒童繪畫角,社區(qū)居民只需進店便可體驗這些帶有公益屬性的社區(qū)角。例如,在“家庭工具角”,居民可以借到各種生活常用的工具;在“運動娛樂角”,可以借到跳繩、羽毛球等運動娛樂相關用具;而“兒童繪畫角”和“兒童閱讀角”,可以滿足社區(qū)居民日常的親子活動需求。
圍繞“社區(qū)角”,鏈家門店還會組織相應的主題活動,豐富居民的娛樂生活。例如,設有“兒童閱讀角”的門店,將開展圖書捐贈、圖書漂流等公益活動。作為首批試點城市,大連鏈家近期舉辦了門店兒童讀書會活動,社區(qū)的小朋友在鏈家門店度過了快樂的閱讀時光,而大連市民今后也可以走進相關門店捐贈圖書或借閱別人捐贈的圖書;基于“運動娛樂角”,濟南鏈家還舉辦了社區(qū)趣味運動會,在奧運會到來之際倡導健康的生活方式。
大連鏈家門店內兒童閱讀角
濟南鏈家開展社區(qū)趣味運動會
作為一家植根于社區(qū)的企業(yè),鏈家一直致力于將社區(qū)門店打造成為“城市補給站”,通過經紀人志愿參與,為社區(qū)提供便民服務,并開展社區(qū)共建和愛心公益等各種形式的活動。自2014年起,鏈家就開始向社區(qū)居民提供包括應急打印復印、免費飲水、應急雨具、手機使用到店咨詢答疑等十大便民服務,讓社區(qū)居民的生活變得更加便利。
同時,鏈家還持續(xù)創(chuàng)新,不斷豐富門店的便民功能,依托門店開展形式多樣的社區(qū)活動,提升門店的社區(qū)友好度:在每年高考期間,鏈家全國門店都會成為“高考服務站”,為考生和家長提供多項免費愛心服務;在上海,鏈家門店變身“城市書房”,有效打通了公共圖書服務與社區(qū)的“最后100米”,讓門店真正成為與社區(qū)相融相生文化補給站;在杭州,鏈家舉辦法律公益講堂,邀請精英律師與居民面對面,助力社區(qū)的房產法律知識科普;在廣州,鏈家開展了舊衣物捐贈活動,門店對舊衣物進行義務回收,用于環(huán)保再生和公益捐贈;在成都和青島,鏈家開展了消夏活動、社區(qū)記憶挑戰(zhàn)賽等形式多樣的社區(qū)活動,來豐富社區(qū)生活。
“鏈家希望通過不斷增強門店的社區(qū)連接屬性,將門店打造成社區(qū)居民的公共生活空間,來持續(xù)提升社區(qū)生活的便利性和幸福度,從而讓鏈家成為真正受老百姓喜愛的社區(qū)好鄰居。” 鏈家相關負責人表示。
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