“(機(jī)場)說我長得不像,讓我去開證明;派出所那邊又說你有身份證,就用身份證過(安檢)。”來回跑了好多趟,28歲的成都人張女士最終還是沒能登上飛機(jī),價值1190元的機(jī)票也只能作廢。
1月14日,張女士在雙流機(jī)場準(zhǔn)備乘坐當(dāng)日下午2時55分前往上海的航班,但在過安檢時卻遭到拒絕——因?yàn)榛瘖y和整容導(dǎo)致其容貌與身份證頭像差距太大。
對此,機(jī)場及警方均稱,由于容貌差距大,無法確定兩者為同一人。警方建議,如今愛美的人越來越多,如果容貌前后差距太大,建議在戶籍所在地公安機(jī)關(guān)重新更換身份證,以免遭遇尷尬。
張女士與身份證照片對比
尷尬
跟身份證長得不像 過機(jī)場安檢遭拒
14日,因?yàn)楣ぷ髟?,張女士來到成都雙流機(jī)場,準(zhǔn)備搭乘當(dāng)天下午2時55分從成都前往上海的HO1098次航班。但在過安檢時,卻遭遇尷尬。
按照登機(jī)時間,張女士提前來到安檢口,準(zhǔn)備安檢候機(jī)。就在此過程中,她被安檢員攔了下來,原因是現(xiàn)場的人臉識別系統(tǒng)無法識別她的臉。“我說我打了下巴,她就多大聲說這有個整容的,過來看下。“張女士稱,因?yàn)楝F(xiàn)場排了不少人,場面一度讓自己極為尷尬,“等于我沒得隱私權(quán),我的面子不要了”?
最終,安檢員拒絕讓其通過,并提出需要到派出所開具個人身份證明,否則無法上飛機(jī)。
面對這樣的結(jié)果,張女士很是氣憤:“我全國坐飛機(jī)、出國過海關(guān),從來沒遇到過這樣的情況,我拿我自己的身份證還不能過了?因?yàn)樗f機(jī)器識別不了我,但是人工是拿來干嘛的呢?”此后,張女士又提出是否可以改簽機(jī)票,但依然遭到拒絕,“他們說拿這個身份證就無法上飛機(jī)”。
當(dāng)日,張女士在機(jī)場安檢柜臺前,人像識別器中其本人的相貌與身份證上頭像被指“不太像”
結(jié)果
溝通4小時趕掉飛機(jī) 1190元機(jī)票作廢
由于安檢員堅持不讓她通過,張女士只好向候機(jī)樓內(nèi)的派出所民警求助,希望能夠開具個人身份證明。不過,這條路還是沒能走通。
“讓警察開證明的時候,警察說就算開了證明也還是和身份證一樣的,安檢也不會放人。”張女士說,“一邊說要開證明,一邊又不給開,一下午來回跑了很多趟”。張女士稱,期間她一度險些與安檢人員發(fā)生沖突。
張女士介紹,其間她還向機(jī)場管理部門多次撥打投訴電話,還報了警,但得到的回答均是“按規(guī)定辦事”。
為了證明自己與身份證上是同一個人,張女士還向派出所核實(shí)了自己的所有信息,包括其家人發(fā)來的戶口本,在哪里泡過溫泉,在哪里玩過,一系列飛行信息等,“最后派出所領(lǐng)導(dǎo)說親自帶我去安檢,但機(jī)票已經(jīng)作廢了”。
從抵達(dá)機(jī)場安檢到最后離開機(jī)場,張女士來回溝通了足足4個小時,直到當(dāng)日下午6時許才離開。而當(dāng)時,飛機(jī)早已起飛,1190元的機(jī)票最終只能作廢。
自述
化了妝打過下巴 此前曾幾次險被攔下
其本人相貌與身份證照片是否真的差別很大?張女士自述,“因?yàn)榛藠y肯定還是有差別,化妝和不化妝都是有差別的”。她同時表示,自己四年前打過下巴。加上身份證是2009年辦的,到現(xiàn)在也快十年了,“說實(shí)話,肯定跟現(xiàn)在不像”。
張女士介紹,因?yàn)橄嗝膊顒e,此前也曾遭遇“險情”,曾在上海過海關(guān)以及海南坐飛機(jī)時遭遇過小尷尬,“但是給人家解釋后,還有別人看特征和背身份證號碼等方式,最后都過去了”。而對于此次沒能過安檢,張女士表示很不理解。況且,之前坐了很多趟飛機(jī)包括出國,都成功通過安檢。“他們就該弄個化了妝也能識別的機(jī)器,不然覺得臉不像,可以弄指紋嘛。”
最終,張女士放棄飛機(jī)出行,于15日選擇坐火車前往上海。“說不能坐飛機(jī),我就不坐了。”張女士說,“但在坐高鐵時候人家也是人臉識別就過了啊”。
“而機(jī)場說不像就不能坐飛機(jī),也沒核實(shí)信息,他們也太草率了。”張女士稱。
難題
機(jī)場跟警方雙雙犯難 建議及時更換身份證
成都商報客戶端記者采訪發(fā)現(xiàn),張女士的情況并非個案。今年剛剛大學(xué)畢業(yè)的小劉就多次遭遇類似尷尬。
小劉是河北人,在成都上大學(xué),由于高中時長得較胖,后來減肥加上化妝換發(fā)型的原因,相貌也跟身份證出現(xiàn)了不小的差異。因?yàn)閷以鈾C(jī)場安檢人員提醒,她還曬出了前后照片對比照。
小劉在網(wǎng)上發(fā)布的前后對比照
“從2013年開始上大學(xué),一年會遇到四五次,再加上每年都會旅游什么的,估計到現(xiàn)在有20多次了,每次安檢工作人員都要核對好多次,還提醒最好更換身份證。”小劉介紹,“記得有一次安檢,四五個人圍著我看,有時高中同學(xué)在街上偶遇,都不認(rèn)識我”。
“最好的辦法就是及時更換身份證。”雙流機(jī)場候機(jī)樓派出所副所長牟倫文介紹,愛美很正常,但如果容貌相差太大確實(shí)會出現(xiàn)麻煩,“差別大了警方也很難確認(rèn)是同一個人,即便你能背出身份證號碼等信息”。
“現(xiàn)在還是經(jīng)常遇到這種情況,但派出所開證明,主要是針對身份證遺失或過期的情況,像張女士這種有身份證且并未過期的確實(shí)不好辦。”牟倫文說,“因?yàn)槲覀冮_證明所出示的信息跟身份證是一樣的,頭像還是沒有變化”。
“如果容貌僅僅是輕微差異,識別系統(tǒng)都是可以識別的,工作人員也能人工識別,但是如果相差太大,就沒有辦法了。”機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,雙流機(jī)場在安檢上一直很嚴(yán)格,對張女士這種情況只能安規(guī)辦事,需要為航空安全著想。
成都商報客戶端記者 杜玉全
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