中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 居家龍 鄭寶元 報道 12月19日，國網(wǎng)寶應(yīng)縣供電公司柳堡供電所負(fù)責(zé)人，來到柳堡鎮(zhèn)精工絕緣材料有限公司走訪，“零距離”與企業(yè)負(fù)責(zé)人交流、溝通，向客戶介紹目前的用電形勢，宣傳相關(guān)電力政策和安全用電知識，征求客戶意見和建議，熱心幫助客戶解決用電難題。

為確保迎峰度冬期間轄區(qū)企業(yè)安全可靠用電，該所前移服務(wù)平臺，完善服務(wù)舉措，將排查整治與技術(shù)指導(dǎo)相結(jié)合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與用電宣傳相結(jié)合，幫助企業(yè)制定科學(xué)、安全、節(jié)能的用電方案，指導(dǎo)客戶優(yōu)化用電結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)供電企業(yè)與客戶的“雙贏”。

走訪中，該所負(fù)責(zé)人針對客戶提出的用電需求和建議，從供電保障、用電安全、節(jié)能服務(wù)等方面為客戶量身定制服務(wù)“套餐”，配置專職服務(wù)經(jīng)理，實施動態(tài)跟蹤，開辟“綠色通道”，提供“一對一”服務(wù)。該所對客戶配電設(shè)備、生產(chǎn)車間用電線路進行“拉網(wǎng)式”檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)場下達《供電設(shè)施安全隱患排查整改通知單》，督促其限期整改。同時，該所還針對客戶存在的設(shè)備老化、備用電源容量不足等問題，結(jié)合實際提出相應(yīng)整改方案，并派出技術(shù)人員跟蹤服務(wù)，持續(xù)督促整改，保證企業(yè)安全用電。

此外，該所還根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、用電特性和風(fēng)險防控重點，進一步完善基礎(chǔ)信息管理，建立常態(tài)化服務(wù)對接機制，暢通聯(lián)系渠道，以貼心、精心的服務(wù)筑牢企業(yè)客戶的用電通道。