近期，號(hào)稱(chēng)“中國(guó)首家數(shù)字藝術(shù)電商”的唯一藝術(shù)，因不發(fā)貨也不退款的問(wèn)題，被大量用戶(hù)投訴，備受關(guān)注。經(jīng)歷數(shù)天后，唯一藝術(shù)相關(guān)事件完成處理。

3月9日晚間，杭州唯一藝術(shù)官方微信號(hào)發(fā)布公告表示，因平臺(tái)服務(wù)器頻繁遭到違規(guī)軟件和DDoS攻擊，導(dǎo)致出現(xiàn)系統(tǒng)故障，部分訂單出錯(cuò)。針對(duì)該攻擊收集證據(jù)后已報(bào)案，當(dāng)前杭州警方已受理。

據(jù)悉，此次網(wǎng)絡(luò)攻擊造成了5921筆故障訂單，截至目前已經(jīng)全部退款。公告稱(chēng)，由于唯一藝術(shù)平臺(tái)使用的是第三方清算方式，平臺(tái)內(nèi)不會(huì)留存用戶(hù)的任何資金，退款需要提交給支付機(jī)構(gòu)審核，退款時(shí)間可能略有滯后。

針對(duì)此次攻擊后，就大量消費(fèi)者難以聯(lián)系到該平臺(tái)客服一事，唯一藝術(shù)表示，已在籌備接入“呼叫中心客服系統(tǒng)”。呼叫中心接入后，唯一藝術(shù)的客服服務(wù)能力將提供更快、更優(yōu)的服務(wù)。截至目前，唯一藝術(shù)平臺(tái)已成立500余個(gè)社群,為廣大用戶(hù)提供便捷、暢通的線上服務(wù)。

此外，唯一藝術(shù)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，近期平臺(tái)官網(wǎng)界面也在進(jìn)行全面的優(yōu)化升級(jí)，將對(duì)數(shù)字藝術(shù)品進(jìn)行更加精細(xì)的分類(lèi)，便于用戶(hù)快速找到自己喜歡的數(shù)字藝術(shù)品。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上唯一藝術(shù)平臺(tái)“錢(qián)包充值功能”、“涉嫌數(shù)字藏品炒作”的相關(guān)質(zhì)疑，唯一藝術(shù)負(fù)責(zé)人表示，所謂的“錢(qián)包”是用戶(hù)支付管理的稱(chēng)謂，目前是沒(méi)有任何充值功能，公司堅(jiān)決反對(duì)數(shù)字藝術(shù)品炒作、場(chǎng)外交易、欺詐，或以任何其它非法、侵權(quán)方式使用的違法違規(guī)行為，一經(jīng)查出會(huì)嚴(yán)肅處理。

據(jù)了解，為更好地打造數(shù)字藝術(shù)藏品生產(chǎn)及消費(fèi)有機(jī)融合的生態(tài)，今年唯一藝術(shù)將開(kāi)啟電商平臺(tái)拓展“平行立體”計(jì)劃。在衍生品市場(chǎng)方面，唯一藝術(shù)會(huì)繼續(xù)開(kāi)拓文旅、影視等多個(gè)領(lǐng)域，加入更多主題和品牌，繼續(xù)豐富衍生品市場(chǎng);在產(chǎn)品方面，唯一藝術(shù)將甄選UGC作品、中國(guó)青年藝術(shù)家作品，提供更多高端藝術(shù)類(lèi)數(shù)字藏品。

數(shù)字藏品平臺(tái)被攻擊并非個(gè)例。近幾年數(shù)字藏品興起后，國(guó)內(nèi)外多個(gè)平臺(tái)曾受到過(guò)攻擊。大型數(shù)字藏品平臺(tái)OpenSea近日稱(chēng)遭到攻擊，32名交易者被盜走合計(jì)超過(guò)170萬(wàn)美元的作品。2022年初，體育數(shù)字藏品平臺(tái)Lympo遭遇安全漏洞攻擊，在黑客攻擊時(shí)損失了1870萬(wàn)美元。

隨著數(shù)字藏品市場(chǎng)熱度漸濃吸引了投資者與消費(fèi)者的跑步入場(chǎng)，監(jiān)管機(jī)制亟待解決，需要平臺(tái)方、監(jiān)管方的共同努力。歐科云鏈研究院高級(jí)研究員蔣照生建議，相關(guān)平臺(tái)要進(jìn)一步發(fā)掘優(yōu)質(zhì)IP資源，吸引更多文化內(nèi)容感興趣的消費(fèi)者和投資者而非投機(jī)者進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)積極采取相關(guān)措施限制數(shù)字藏品在二級(jí)市場(chǎng)上的炒作現(xiàn)象;相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)平臺(tái)的監(jiān)察力度，盡快出臺(tái)數(shù)字藏品相關(guān)法律條例，對(duì)數(shù)字藏品屬性、類(lèi)型及交易等進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)加強(qiáng)各類(lèi)涉及數(shù)字藏品的違法犯罪行為的打擊力度，凈化市場(chǎng)發(fā)展氛圍。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字藏品平臺(tái)屢遭攻擊 唯一藝術(shù)系統(tǒng)故障 黑客攻擊損失 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全