據工信部網站16日消息,工信部公開征求對《關于進一步規(guī)范移動智能終端應用軟件預置行為的通告》的意見?!锻ǜ妗诽岢觯a企業(yè)應確保除基本功能軟件外的預置應用軟件均可卸載,并提供安全便捷的卸載方式供用戶選擇。(據2月17日《瀟湘晨報》)
這樣的規(guī)定公開征求意見,相信大家的意見會是:“很好,搞快點!”因為預裝軟件所帶來的困擾堪稱曠日持久。所謂的預裝軟件,一般是指手機出廠自帶、或第三方刷機渠道預裝到消費者手機中的軟件,只要你買了手機就有,而且消費者還無法自行刪除,有些手機廠商為了賺更多的錢,跟一些軟件開發(fā)商合作,在手機中大量地安裝預置軟件,不但強行占據了用戶的手機內存,影響手機運行速度,而且不少軟件還會偷跑手機流量,給用戶帶來不必要的經濟損失。
深圳市消費者委員會曾經有調查顯示,95.32%的智能手機中存在預置應用軟件,這個比例相當驚人,而早在2014年,央視的315晚會就曾經曝光過手機預裝軟件的黑幕,按照當年手機上網的價格和智能手機用戶人數來算,一年偷跑的流量會耗費954億元,如今,這個數字只會成倍增長吧!
預裝軟件被手機廠商視為盈利揩油的大塊“肥肉”,而且已經成為手機行業(yè)的“慣例”,但對于消費者而言,很多預裝軟件其實就是流氓軟件,而且不少還存在信息安全風險,等于自己花錢買回來的手機,不但不能舒心地用,還可能帶來麻煩,公平交易和自主選擇的合法權益都被侵害。對于這樣明目張膽的侵權行為,用戶怨聲載道,媒體年年批評,監(jiān)管部門也多次明文治理,但是在龐大的灰色利益鏈面前,要求都未能得到落實。年年說,年年批,年年問題依然存在,在很多用戶心目中,手機預裝軟件已經是鏟也鏟不掉的手機“牛皮癬”。
所以,這一次的通告再次彰顯了監(jiān)管部門的治理決心,也是給手機廠商敲響了警鐘,但能不能達到預期的治理效果,其實大家心里是沒底的。一來,征求意見的通告只是規(guī)定了企業(yè)應該要怎么做,卻沒有相關的處罰細則,在內容上與此前的通知和規(guī)定并沒有太大的區(qū)別,是否能夠有足夠的震懾力,讓人擔憂。
二來,目前針對預裝軟件所構成的違規(guī)、侵權行為的界定和處罰,散見于《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息范圍規(guī)定》等各類法律法規(guī)中,缺乏專門的、集中的條款規(guī)定,也相對缺乏可操作性,消費者沒有直接、便捷的維權途徑,說實話,有多少人會為了預裝軟件費錢費力地去告手機廠商呢?沒有人、或者只有少數人能付諸行動去維權,對如此普遍的違法、違規(guī)行為而言,對于財大氣粗的手機生產、銷售企業(yè)而言,顯然猶如蚍蜉撼樹。
所以,比起進一步的通告,大家更期待的,或許是監(jiān)管部門進一步的行動,進一步的決心,去鏟除這塊手機的陳年老癬。既然預裝軟件侵權是共識,是事實,那么就應該有相應的治理對策,有嚴厲的處罰手段,讓手機廠商不能侵權,不敢侵權,嚴格落實要求,尊重用戶權益。希望不久的將來,我們都能實現“我的手機我做主,不想要的軟件都卸掉”。
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