10月27日，我愛(ài)我家發(fā)布2022年第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，2022年前三季度，我愛(ài)我家累計(jì)營(yíng)收為88.85億元，其中第三季度錄得營(yíng)收28億元, 凈利潤(rùn)1.63億元，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

今年前三季度，居住服務(wù)行業(yè)面臨來(lái)自于產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)與外部環(huán)境挑戰(zhàn)的雙重壓力。我愛(ài)我家依靠堅(jiān)定不移的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)策略，聚焦經(jīng)營(yíng)核心，集中更多資源做強(qiáng)核心優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，并以不斷強(qiáng)大的數(shù)字化能力落地支撐直營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)了以“強(qiáng)核心、增韌度、高彈性”為特征的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)。

隨著第三季度住房市場(chǎng)政策環(huán)境持續(xù)改善，我愛(ài)我家布局的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)迅速顯現(xiàn)出活力，加速了業(yè)績(jī)修復(fù)。

穩(wěn)健布局 聚焦經(jīng)營(yíng)核心

作為長(zhǎng)期主義的奉行者，我愛(ài)我家在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的浪潮中保持戰(zhàn)略定力，苦練經(jīng)營(yíng)內(nèi)功，通過(guò)踐行品質(zhì)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)定聚焦經(jīng)營(yíng)核心，不斷提升服務(wù)價(jià)值與運(yùn)營(yíng)效率，強(qiáng)化企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三季度，我愛(ài)我家直營(yíng)業(yè)務(wù)體系規(guī)模穩(wěn)定，直營(yíng)業(yè)務(wù)體系的二手經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)GTV環(huán)比二季度增長(zhǎng)19.6%，為業(yè)績(jī)修復(fù)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。更為可貴的是，在行業(yè)整體仍未完全擺脫低谷影響的情況下，截至三季度末，我愛(ài)我家北京的門(mén)店規(guī)模、上海與天津的經(jīng)紀(jì)人規(guī)模相比二季度末均有所增加，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)發(fā)展。

此外，今年前三季度，我愛(ài)我家以防范風(fēng)險(xiǎn)、提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量為核心，持續(xù)推進(jìn)加盟業(yè)務(wù)體系的優(yōu)化調(diào)整，取得顯著成效。公司集中寶貴經(jīng)營(yíng)資源支持核心市場(chǎng)、核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，加速核心戰(zhàn)略的推進(jìn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了在核心城市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

保持優(yōu)勢(shì)相寓持續(xù)向好

已有二十二年發(fā)展歷史的我愛(ài)我家，以租賃為發(fā)跡點(diǎn)，也以租賃為優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)條線。目前，我愛(ài)我家旗下房屋資產(chǎn)管理品牌相寓已經(jīng)成為公司持續(xù)發(fā)展的“穩(wěn)壓器”。

截至三季度末，相寓在管房源達(dá)到25.9萬(wàn)套，相較去年同期增長(zhǎng)2.8%，在規(guī)模與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)效率指標(biāo)方面繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)跑地位。同時(shí)，相寓續(xù)約率在高基線水平上進(jìn)一步提升，三季度業(yè)主續(xù)約率升至70%，租客續(xù)約率升至40.3%，使得品牌在房、客兩端的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。

黨的二十大從“增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”的角度闡述了房地產(chǎn)發(fā)展方向，重申“加快建立多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房制度”。基于居住服務(wù)市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)調(diào)整，更多來(lái)自于青年、新市民的居住需求向租賃轉(zhuǎn)移的現(xiàn)實(shí)，長(zhǎng)租公寓將迎來(lái)長(zhǎng)期的歷史性發(fā)展機(jī)遇。

相寓積極響應(yīng)國(guó)家政策，致力于打造“中國(guó)首個(gè)‘新市民和青年人’的安心租房科技平臺(tái)”，將自身視為民生保障型行業(yè)里的一支不可或缺的力量，充分發(fā)揮住房租賃企業(yè)盤(pán)活供給存量、保障居住體驗(yàn)的重要作用，有效推動(dòng)租購(gòu)并舉格局的發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)成為多層次供給體系的必要組成部分。

加速創(chuàng)新完善數(shù)字體系

今年三季度，我愛(ài)我家繼續(xù)加速數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施部署投產(chǎn)速度，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張、品質(zhì)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)效率的平衡發(fā)展。

首先，我愛(ài)我家CBS核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)列裝工作加速進(jìn)行。我愛(ài)我家CBS作為具有業(yè)內(nèi)先進(jìn)水平的端到端全鏈路閉環(huán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提升了公司直營(yíng)業(yè)務(wù)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化水平，是推動(dòng)業(yè)務(wù)品質(zhì)、運(yùn)營(yíng)效率再上新臺(tái)階的重要保障。隨著三季度太原、蘇州、無(wú)錫和鄭州等城市公司的系統(tǒng)上線完成，最后階段的杭州、南京兩城上線工作繼續(xù)加速，我愛(ài)我家CBS升級(jí)列裝將在四季度全面完成。

其次，我愛(ài)我家圍繞數(shù)字化產(chǎn)品在找房選房方面的核心客戶價(jià)值以及線上交互體驗(yàn)，開(kāi)展品質(zhì)提升工作。第三季度官網(wǎng)月均活躍用戶數(shù)超1877萬(wàn)，相比上半年增長(zhǎng)23.1%，官網(wǎng)APP點(diǎn)擊率和線索轉(zhuǎn)化率也明顯增加，“甄選好房”智能推薦房源成交去化率提升約20%，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)水平和線上競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步提升。

再次，我愛(ài)我家持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化能力，打造數(shù)字化組織。一方面，公司夯實(shí)數(shù)字技術(shù)人才基礎(chǔ)，總部平臺(tái)數(shù)字化技術(shù)工作人員占比突破75%，向科技驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化組織持續(xù)奔跑。另一方面，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提升管理者與員工的數(shù)字化素養(yǎng)，三季度，公司上線課程數(shù)量達(dá)到3157門(mén)，相較去年同期增長(zhǎng)58.2%，前三季度人均學(xué)時(shí)達(dá)到13.05小時(shí)，相較去年同期增長(zhǎng)14.9%。

上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者興。展望四季度，隨著住宅交易市場(chǎng)的政策環(huán)境持續(xù)加速改善、推動(dòng)我愛(ài)我家升級(jí)轉(zhuǎn)型的“三個(gè)一”戰(zhàn)略工程全面落地，企業(yè)的品質(zhì)發(fā)展能力將實(shí)現(xiàn)階梯型跨越，為自身在第四季度乃至更長(zhǎng)周期內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與業(yè)績(jī)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。我愛(ài)我家將肩負(fù)起時(shí)代賦予的“美好居住”使命，圍繞中國(guó)式現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)持續(xù)奮斗。

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