近日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于《關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范管理促進(jìn)人身保險(xiǎn)公司年度業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的通知》落實(shí)情況的通報(bào)，人保健康、合眾人壽、中英人壽、泰康養(yǎng)老等被點(diǎn)名。

通報(bào)介紹，為進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，銀保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范管理促進(jìn)人身保險(xiǎn)公司年度業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的通知》(下稱(chēng)《通知》)。

《通知》印發(fā)以來(lái)，各人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按照文件要求合理設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，調(diào)整優(yōu)化發(fā)展計(jì)劃，平衡業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏;針對(duì)文件列出的問(wèn)題清單，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并切實(shí)整改，通過(guò)自查共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)3萬(wàn)多個(gè)，大部分已得到整改，有效提升了合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平。

對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通報(bào)指出，激進(jìn)發(fā)展模式仍然存在。部分人身險(xiǎn)公司仍然延續(xù)粗放經(jīng)營(yíng)模式，靠激勵(lì)政策短期內(nèi)獲取業(yè)務(wù)規(guī)模高速增長(zhǎng)。例如，人保健康、合眾人壽、中郵人壽吉林分公司“開(kāi)門(mén)紅”期間實(shí)際銷(xiāo)售情況大幅高于報(bào)告的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;北京人壽天津分公司銷(xiāo)售的增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品存在保障程度低、長(zhǎng)險(xiǎn)短做、變相理財(cái)?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn);泰康養(yǎng)老云南分公司在長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)投標(biāo)活動(dòng)中違反行業(yè)自律約定。

風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制不健全。例如，財(cái)信人壽四川分公司旅意險(xiǎn)存在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等問(wèn)題;百年人壽重慶分公司工作人員操作客戶(hù)手機(jī)，用微信公眾號(hào)私自申請(qǐng)并侵吞保單貸款;人保健康山西分公司工作人員違規(guī)辦理保單貸款欺騙投保人;國(guó)華人壽和平安養(yǎng)老將全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)至上海分公司，造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)失真。

市場(chǎng)亂象仍然多發(fā)。例如，中英人壽湖南分公司、中意人壽黑龍江分公司、中信保誠(chéng)河北分公司存在虛假宣傳、夸大產(chǎn)品保障、炒作停售行為;陽(yáng)光人壽上海分公司跨期確認(rèn)保費(fèi)收入，青島分公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。

通報(bào)從認(rèn)真開(kāi)展整改問(wèn)責(zé)、健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)建設(shè)三個(gè)方面對(duì)各人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提出了下一步工作要求。并指出監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)保持監(jiān)管高壓，嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)各類(lèi)不規(guī)范行為，對(duì)查實(shí)的違法違規(guī)問(wèn)題依法從嚴(yán)處罰，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞： 人身保險(xiǎn) 行業(yè)自律 監(jiān)管 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)