雙方約定，騰訊繼續(xù)在微信平臺上為京東提供突出的一級和二級接入點，提供流量支持，雙方還打算繼續(xù)在通訊、廣告和會員服務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行合作。

距離6•18店慶還有一個月，京東在公布今年大促玩法和扶持計劃的同時，也曝光了其與騰訊達(dá)成新合作的內(nèi)容細(xì)節(jié)。

5月21日，京東在北京舉行6•18全球品牌峰會，京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷表示，京東與騰訊開啟新一輪戰(zhàn)略合作后，將利用微信一級入口及微信市場的海量用戶等獨特資源，打造區(qū)別于京東現(xiàn)有場景和模式的全新平臺。

“這將是京東深度挖掘微信市場、拓展三到六線城市用戶的重要手段，這項業(yè)務(wù)將在今年第三季度上線并不斷優(yōu)化。”徐雷表示。

這是京東和騰訊宣布達(dá)成續(xù)約協(xié)議后，首次披露續(xù)約的有關(guān)細(xì)節(jié)。在早前公布的京東一季報中，京東宣布與騰訊續(xù)簽為期三年的戰(zhàn)略合作協(xié)議，協(xié)議自2019年5月27日起生效。雙方約定，騰訊繼續(xù)在微信平臺上為京東提供突出的一級和二級接入點，提供流量支持，雙方還打算繼續(xù)在通訊、廣告和會員服務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行合作，合作期為三年。

京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷

綁定騰訊

京東在下沉市場尋找增量

京東并不是騰訊唯一一個電商合作企業(yè)，在微信的九宮格里，拼多多、唯品會和蘑菇街均擁有流量入口，而京東是最早進(jìn)駐的一個。2014年3月31日，京東宣布正式與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在5年內(nèi)京東成為騰訊的首選實體電商合作伙伴，且排名需高于其他電商公司。該協(xié)議還約定，京東可以獲得微信排他性的一級電商入口，以及手機(jī)QQ入口。

不過這一協(xié)議將于本月27日到期，因此京東和騰訊達(dá)成新協(xié)議有助于綁定雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系。在一季報的財報電話會議上，京東集團(tuán)CSO(首席戰(zhàn)略官)廖建文表示，與騰訊未來三年的合作主要在三方面，首先是微信的一級和二級入口，其次是廣告營銷，最后是京東和騰訊視頻的會員權(quán)益合作。

而徐雷則透露，雖然經(jīng)過前五年合作后騰訊為京東帶來的訪問量在減少，但仍有50%的訪問屬于新訪問，這意味著新客獲取上仍有較大的空間。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞在會后接受記者采訪時表示，與騰訊未來三年合作是非常重要的全新開啟。“在過去一段時間內(nèi)，京東一直在開展基于社交玩法的新業(yè)務(wù)，也就是拼購。在微信的一級入口，未來也會重點結(jié)合拼購的營銷產(chǎn)品。”韓瑞表示，通過拼購獲取新用戶，是過去一年京東獲取新用戶非常主要的方式之一，“今年6•18開啟的第一天，就是我們的拼購日。”

除了流量合作上，京東還計劃在未來3年內(nèi)的某些預(yù)定日期向騰訊發(fā)行價值超過2.5億美元A類普通股。

根據(jù)京東向美國證券交易委員會提交的文件顯示，截至2019年2月28日，騰訊持股為17.8%，為第一大股東;劉強(qiáng)東持有15.4%股權(quán)，為第二大股東，但他擁有79%的投票權(quán)，騰訊只有4.5%。

京東和騰訊會員權(quán)益正相互打通

從去年年底開始，京東就開始提出“有質(zhì)量的增長”這一概念，目標(biāo)是發(fā)掘老用戶的價值，吸引更多老用戶回歸。京東最新一季報顯示，京東過去12個月的活躍用戶數(shù)為3.105億，其中一季度月活較去年同期增長15%，隨著活躍用戶規(guī)模的增速放緩，通過增加老用戶復(fù)購提高GMV和營收。

因此會員制成為增加老用戶黏性的重要手段。韓瑞宣布，今年6•18期間，騰訊視頻和京東PLUS會員將會實現(xiàn)初步打通，并在未來一兩個月之內(nèi)，京東將會員計劃持續(xù)升級。他透露，京東還將打通更多騰訊系的會員服務(wù)。

此前韓瑞向新京報記者表示，公司已經(jīng)意識到電商的用戶增長終歸有一定的天花板，“雖然中國的人口紅利還在，經(jīng)濟(jì)還在發(fā)展，但我們越來越意識到老用戶對公司的重要性，尤其高價值的老用戶非常重要。”

他表示，京東推出會員是想去回饋用戶，通過讓用戶開通付費會員，京東對人群進(jìn)行篩選，選出對京東更加忠實的用戶，“我們愿意給他更多的回饋，而且開通PLUS會員是非常黏性的手段，不但沒有什么收入上的損失，還在一定程度刺激京東的消費和收入。”

去年9月京東披露的一組數(shù)據(jù)顯示，PLUS會員在過去的9個月中，付費會員銷售額月復(fù)合增長率達(dá)到26.6%。此外，根據(jù)京東向記者提供的數(shù)據(jù)顯示，PLUS會員在京東的購物頻率和平均消費金額均高于非PLUS會員，PLUS會員中的忠誠型用戶占比高達(dá)98%，明顯高于全站平均水平。

但從數(shù)據(jù)來看，京東的會員數(shù)量的比例仍不高。去年9月韓瑞曾公布稱京東的Plus會員數(shù)量已經(jīng)突破一千萬，但在京東超過3億的用戶里仍只是一小部分。

此次他并未進(jìn)一步透露目前Plus會員的數(shù)量，不過他表示，去年3月與愛奇藝達(dá)成合作以來已經(jīng)過去一周年，其聯(lián)合權(quán)益會員為雙方各帶來超過500萬的會員。根據(jù)騰訊和愛奇藝的最新財報顯示，二者在視頻領(lǐng)域擁有的會員用戶數(shù)量分別為8900萬和9680 萬，韓瑞預(yù)計這兩項合作將為京東的拉新和用戶黏性帶來巨大的作用。

現(xiàn)場側(cè)記：

結(jié)束人事動蕩，京東多位高管悉數(shù)亮相

5月21日京東召開6•18全球品牌峰會，這既是拉開今年6•18大促的序幕，也是京東在完成一系列人事調(diào)整后各高管的首次亮相——現(xiàn)場除了京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷與京東數(shù)字科技集團(tuán)CEO陳生強(qiáng)、京東物流集團(tuán)CEO王振輝外，京東零售集團(tuán)下各事業(yè)群的負(fù)責(zé)人均悉數(shù)出席，包括生活服務(wù)事業(yè)群總裁辛利軍、3C電子及消費品零售事業(yè)群閆小兵等。

今年以來，京東管理團(tuán)隊持續(xù)動蕩，在2月宣布年內(nèi)將末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管后，京東已有三位高管離職：CTO張晨、首席法務(wù)官隆雨和CPO藍(lán)燁均因個人和家庭原因宣布離任。

其后在4月9日，京東宣布實施核心高管輪崗計劃，王笑松和胡勝利被調(diào)任到其他的崗位，至今仍未公布具體去向。目前王敬已經(jīng)取代王笑松出任7FRESH業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人一職，而時尚居家平臺事業(yè)群則從胡勝利轉(zhuǎn)向趙英明負(fù)責(zé)。

此前據(jù)多位京東內(nèi)部人士向記者透露，4月底京東的調(diào)整將會正式結(jié)束，管理層將以新姿態(tài)迎接6•18大戰(zhàn)。如今隨著各位高管陸續(xù)亮相，也說明京東已經(jīng)完成人事調(diào)整，為今年的主場作戰(zhàn)做最后沖刺。

新京報記者 陸一夫編輯王宇校對何燕

關(guān)鍵詞： 騰訊 京東