中消協(xié)認為，酷騎公司大量挪用消費者押金，對于消費者退還押金訴求采取無人回應、不提供真實聯(lián)系方式、回避問題解決等不負責任的行為，嚴重違反《消費者權益保護法》《合同法》等相關規(guī)定，嚴重違反《關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導意見》等相關要求。

　　中消協(xié)指出，協(xié)會一貫支持共享單車行業(yè)的健康有序發(fā)展，希望共享單車服務企業(yè)盡可能地采取免收押金的租車方式，更好地保護消費者合法權益；對于損害消費者合法權益的企業(yè)，協(xié)會“絕不姑息”，將依法采取相關措施，堅決維護消費者的合法權益。

關鍵詞： 中消協(xié) 公開信 公司