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中消協(xié)致酷騎公司公開信
2017-12-13 13:59:48來源:
針對近期共享單車企業(yè)酷騎(北京)科技有限公司大量押金、預付資金難退,嚴重侵害消費者財產(chǎn)安全權、知情權、選擇權、公平交易權等合法權益,今天中國消費者協(xié)會發(fā)出公開信,對侵權行為表示強烈譴責,要求酷騎公司及相關責任人主動與有關部門或中消協(xié)取得聯(lián)系、主動配合有關部門的調(diào)查取證、主動向消費者和社會公眾公開道歉。

  中消協(xié)認為,酷騎公司大量挪用消費者押金,對于消費者退還押金訴求采取無人回應、不提供真實聯(lián)系方式、回避問題解決等不負責任的行為,嚴重違反《消費者權益保護法》《合同法》等相關規(guī)定,嚴重違反《關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導意見》等相關要求。

  中消協(xié)指出,協(xié)會一貫支持共享單車行業(yè)的健康有序發(fā)展,希望共享單車服務企業(yè)盡可能地采取免收押金的租車方式,更好地保護消費者合法權益;對于損害消費者合法權益的企業(yè),協(xié)會“絕不姑息”,將依法采取相關措施,堅決維護消費者的合法權益。

關鍵詞: 中消協(xié) 公開信 公司

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